近幾年，中國(guó)家電渠道業(yè)態(tài)也在發(fā)生巨變。原本的家電大連鎖時(shí)代一去不返，逐漸被多元渠道格局替代。如今更是形成家電大連鎖、區(qū)域性連鎖、專賣店、線上平臺(tái)以及建材、電視購(gòu)物等多業(yè)態(tài)并存的格局。其中，線上渠道的爆發(fā)是近年來(lái)最為明顯的變化。

　　電商市場(chǎng)這幾年的份額在逐年加碼。根據(jù)中怡康測(cè)算，2012年全家電市場(chǎng)的電商份額僅占6%，到2017上半年，家電電商的份額已經(jīng)擴(kuò)張至整體市場(chǎng)的1/4。快速布局電商渠道是家電企業(yè)的重中之重。小家電由于體積小、單價(jià)低等特點(diǎn)，更受電商的青睞。我們可以看到，多數(shù)小家電產(chǎn)品的電商份額已經(jīng)超過(guò)50%，尤其像攪拌機(jī)、吸塵器、電咖啡壺、面包機(jī)這樣的新式小家電，電商渠道的比重更是達(dá)到7成以上。電商渠道相比實(shí)體渠道的高成長(zhǎng)性，給小家電制造廠商帶來(lái)重大利好。

　　目前線上消費(fèi)的主體人群分為三段：70后單品消費(fèi)能力最強(qiáng)，80后消費(fèi)金額最多，90后消費(fèi)產(chǎn)品最多。80后、90后正在成長(zhǎng)為家電市場(chǎng)的消費(fèi)主力，抓住新生代消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)中怡康的用戶畫像不難看出，80后追求品牌品質(zhì)，喜愛小資生活，事業(yè)穩(wěn)定，同時(shí)使用手機(jī)和電腦;90后追求品牌個(gè)性，熱衷社交娛樂，處于事業(yè)上升期，對(duì)手機(jī)極度依賴。而對(duì)90后消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)80%的人消費(fèi)時(shí)首要考慮的因素是個(gè)人喜好，其次是價(jià)格因素和好友推薦，長(zhǎng)輩的建議則很少有人選擇。面對(duì)這樣一群個(gè)性化的消費(fèi)者，家電企業(yè)需要做到產(chǎn)品定制化，品牌年輕化時(shí)尚化，渠道布局移動(dòng)化社交化，這樣才能打動(dòng)用戶的心，掌握未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

　　得益于國(guó)家的宣傳教育和消費(fèi)倡導(dǎo)，消費(fèi)者的節(jié)能環(huán)保意識(shí)也在提高。2012年全國(guó)范圍實(shí)施的能效補(bǔ)貼政策，將節(jié)能與消費(fèi)者切身利益結(jié)合，將鼓勵(lì)綠色消費(fèi)落在實(shí)處，不僅大幅提升了高能效家電的銷售，也讓節(jié)能意識(shí)深入人心。根據(jù)中怡康調(diào)查，2010年，消費(fèi)者對(duì)能效標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度為60%，2015年為98%。說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)節(jié)能的認(rèn)知已經(jīng)扎根，不因補(bǔ)貼政策的結(jié)束而減退。能效水平已固定成為選購(gòu)家電時(shí)的重要參考因素。

　　近幾年，家電企業(yè)對(duì)于節(jié)能環(huán)保工作也越來(lái)越重視，節(jié)能減排、環(huán)保成為行業(yè)的核心問(wèn)題之一，行業(yè)整體節(jié)能環(huán)保水平已接近國(guó)際先進(jìn)水平。截至2015年年底，我國(guó)房間空調(diào)器行業(yè)共進(jìn)行了19條R290房間空調(diào)器生產(chǎn)線、4條R290壓縮機(jī)生產(chǎn)線以及8條R410A房間空調(diào)器生產(chǎn)線改造，順利完成了第一階段淘汰目標(biāo)。

　　“十三五”期間，中國(guó)家電行業(yè)的發(fā)展將由資源驅(qū)動(dòng)、規(guī)模驅(qū)動(dòng)向效率渠道和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。新技術(shù)、新商業(yè)模式等生產(chǎn)組織方式的創(chuàng)新將給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，什么樣的家電企業(yè)才能符合發(fā)展趨勢(shì)?我們把企業(yè)的實(shí)力分成四個(gè)部分：產(chǎn)品力、品牌力、渠道力和用戶力。產(chǎn)品力解決的是效率和品質(zhì)的問(wèn)題，品牌力可以通過(guò)自建和收購(gòu)兩種方式實(shí)現(xiàn)，渠道的未來(lái)在電商，給小家電廠商傳遞利好，得用戶者得天下。把握住80后、90后消費(fèi)者的需求，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。