隨著中國建筑向精裝產(chǎn)業(yè)化演變,定制家居模式成為目前我國家居行業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)之一。隨著消費(fèi)者對更高品質(zhì)家居及生活需求的不斷提升,包括衣柜在內(nèi)的家居行業(yè)正在走向一個(gè)新的定制時(shí)代。在此形勢下,傳統(tǒng)衣柜企業(yè)如何把握機(jī)遇,向定制家居轉(zhuǎn)型?

把握互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,迎接新定制時(shí)代
在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代,定制家居開始向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,整合上下游市場,以實(shí)現(xiàn)提供完美生活的定制化生活解決方案。而現(xiàn)代家居新型定制模式迎合當(dāng)代潮流,將傳統(tǒng)家居業(yè)推向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新高潮。從衣柜行業(yè)的整體情況來看,業(yè)內(nèi)普遍的高毛利,低利潤痛點(diǎn)比較明顯,而企業(yè)更需要靠實(shí)際利潤和良好的品牌建立與更為健全的服務(wù)體系來獲得健康可持續(xù)的良性發(fā)展。
形成O2O閉環(huán),提升用戶熱度和粘性
據(jù)悉,衣柜企業(yè)的O2O商業(yè)模式極大的縮短了廠家與客戶的距離,摒棄傳統(tǒng)的中間商層層加價(jià)銷售的模式,能讓顧客花最少的費(fèi)用獲得響應(yīng)速度更快、服務(wù)更加專業(yè)和更優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。衣柜企業(yè)要爭取在運(yùn)營模式上完成O2O的閉環(huán),服務(wù)環(huán)境銜接完整,同時(shí)在服務(wù)流程中認(rèn)真考慮用戶的熱度和粘性。
巧用O2O模式,以消費(fèi)需求為中心
同時(shí),衣柜企業(yè)要以互聯(lián)網(wǎng)為依托,應(yīng)用大數(shù)據(jù)為家庭用戶提供個(gè)性化消費(fèi)服務(wù),以消費(fèi)需求趨勢為中心,運(yùn)用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓顧客體驗(yàn)多維度的互動(dòng)服務(wù),整合衣柜產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,為消費(fèi)者提供全屋家居個(gè)性化定制服務(wù)。若企業(yè)能聘請旗下專業(yè)設(shè)計(jì)師為顧客提供免費(fèi)上門丈量尺寸、CAD設(shè)計(jì)、3D效果圖等全方位服務(wù),數(shù)字化定制全屋家居,則能更好地了解到當(dāng)前定制市場的需求走向。
總之,傳統(tǒng)衣柜企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),就要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的尾巴,實(shí)施O2O運(yùn)營模式的環(huán)閉體系,打造出一個(gè)符合當(dāng)代消費(fèi)者家居需求的經(jīng)營平臺(tái),善于整合線上線下資源,為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系,以迎戰(zhàn)來自市場環(huán)境的更多挑戰(zhàn)。