2019年市場營銷型衣柜企業(yè)如何滿足消費者需求?
在家居市場中,不僅僅是衣柜行業(yè),各種導(dǎo)向不同的企業(yè)可以分為四種:生產(chǎn)型企業(yè)、產(chǎn)品型企業(yè)、銷售型企業(yè)和市場營銷型企業(yè)。那么在衣柜領(lǐng)域中,市場營銷型企業(yè)如何滿足消費者需求呢?
衣柜營銷方法
私拋廠是很典型的“生產(chǎn)型”,不過還不到企業(yè)的規(guī)模。私拋廠通過招人開工、沒有生產(chǎn)線而依靠簡單的工序來制造產(chǎn)品的生產(chǎn)方式來維持生計,這種簡單粗暴的盈利方式通常沒法保證質(zhì)量,更別說品牌;產(chǎn)品型企業(yè)十分重視產(chǎn)品的性能,在衣柜企業(yè)中不乏有這樣的公司,但是能產(chǎn)生精品的企業(yè)不一定能夠精準(zhǔn)匹配消費者的需求,把消費者不需要的產(chǎn)品性能推銷出去(為高血壓人群設(shè)計一款在水下20米防水性能好的智能手表)不是多余嗎?銷售型企業(yè)最追求銷量,像房地產(chǎn)行業(yè)這樣總是打著不同的口號諸如“年紀(jì)輕輕,三房兩廳”和大額的推廣預(yù)算來維持并不持久的火熱度.....
一個市場營銷型的衣柜企業(yè)應(yīng)該是比競爭對手更了解和滿足消費者需求的企業(yè)。像甘品牌衣柜提出的陽光天使服務(wù)中的“3大承諾”、“6項免費”和“十要十不準(zhǔn)”就從產(chǎn)品正品保證、退換貨、質(zhì)保、上門指導(dǎo)和服務(wù)、員工工作要求等多個方面提出高要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是上述三種階段的企業(yè)所不及的。
消費者接受的有形價值和無形價值
一個“市場營銷”型的衣柜企業(yè),關(guān)鍵是“為顧客提供價值,滿足顧客需求”,而顧客接受的價值,其實分成兩部分:有形價值和無形價值。
有形價值很容易理解,就是消費者可以看到、摸到的實用性價值,比如衣柜的厚度、光澤、硬性等等;而無形價值正是市場部要種在消費者心中的,使用這些產(chǎn)品讓消費者感覺自己更加接近歐洲的品質(zhì)生活,有了得意洋洋的“身份價值”,這些都是市場部在引導(dǎo)消費者接受的作用,這么一來,到底哪家企業(yè)在創(chuàng)造多余的跟風(fēng)價值,哪家在消費者心中種下無形價值就顯而易見了。
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