疫情時(shí)代，市場(chǎng)正在快速地發(fā)生變化，甚至可以毫不夸張的說(shuō)，現(xiàn)在是“短視頻+直播”的時(shí)代。新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從鎖具企業(yè)的“可有可無(wú)”到了“必須擁抱”的時(shí)候!為什么這樣說(shuō)?

　　為什么一定要做新媒體?

　　1)當(dāng)代消費(fèi)者的決策核心改變

　　受疫情影響，很多消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上、轉(zhuǎn)向短視頻和直播，而且對(duì)設(shè)計(jì)師、線上平臺(tái)的達(dá)人和網(wǎng)紅的信賴度急劇提升，網(wǎng)紅或者說(shuō)KOL對(duì)消費(fèi)者決策的影響越來(lái)越大。

　　鎖具產(chǎn)品消費(fèi)者同樣也不例外：

　　根據(jù)數(shù)據(jù)表明，從消費(fèi)者開(kāi)始選擇裝修風(fēng)格，到最后施工方案確認(rèn)，再到最后現(xiàn)場(chǎng)的采購(gòu)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有超過(guò)50%的用戶愿意去選擇短視頻平臺(tái)，作為他消費(fèi)決策的重要信息獲取方式。

　　另一組數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者有裝修需求時(shí)，有62.9%的裝修需求者，會(huì)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)紅，而87%的消費(fèi)者會(huì)喜歡這些網(wǎng)紅推的作品或者內(nèi)容。同時(shí)，有54.7%的消費(fèi)者愿意主動(dòng)搜索家裝行業(yè)短視頻。

　　2)成為貼近用戶建立信任的利器

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展全面進(jìn)入移動(dòng)化，人們的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣呈現(xiàn)出時(shí)間的碎片化與社交媒介化的特點(diǎn)。在這種特點(diǎn)下，短視頻比圖文更易于吸引關(guān)注和傳播，并且一段視頻里包含的內(nèi)容遠(yuǎn)比文字、圖片更加豐富生動(dòng)。

　　人們作為一個(gè)個(gè)體可以全方位的展現(xiàn)自己的感情與態(tài)度;企業(yè)作為一個(gè)整體就更可以全方位展示自己的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、愿景等等，更加自如、恰當(dāng)?shù)娜�營(yíng)銷(xiāo)、展現(xiàn)自己的品牌。

　　將消費(fèi)者與企業(yè)之間的隔閡打破，無(wú)限拉近兩者之間的距離，從而實(shí)現(xiàn)認(rèn)同，達(dá)成交易。

　　3)是低成本高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)口

　　新媒體運(yùn)營(yíng)是當(dāng)下企業(yè)一個(gè)必要的維度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)都需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。而新媒體運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)下最火熱的載體和渠道，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體所比不了的。

　　我們從營(yíng)銷(xiāo)成本上看，現(xiàn)在推廣的渠道要么是線下廣告、電視廣告、百度競(jìng)價(jià)，要么就是微博、今日頭條、抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。

　　線下廣告、電視廣告、百度競(jìng)價(jià)都屬于高成本硬廣營(yíng)銷(xiāo)，獲客成本高，一般的中小商家企業(yè)都根本無(wú)法長(zhǎng)期承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)成本;相較于營(yíng)銷(xiāo)方式，新媒體運(yùn)營(yíng)擁有更加低廉的營(yíng)銷(xiāo)成本和龐大的流量池。

　　鎖具企業(yè)怎么做新媒體運(yùn)營(yíng)?

　　與衣、食、行等行業(yè)相比，“住”這個(gè)領(lǐng)域在擁抱新事物、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱數(shù)字化的方面，往往是滯后的。由于產(chǎn)品的特殊性，鎖具建材行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度要比其它行業(yè)要大的多。

　　那傳世新媒體可以如何助力鎖具行業(yè)擁抱更多新事物?如何幫助鎖具企業(yè)通過(guò)短視頻去打造內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)?

　　1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是對(duì)生產(chǎn)內(nèi)容的定位，是傳播信息還是銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)分析策劃怎樣的內(nèi)容，編輯怎樣的行文風(fēng)格，設(shè)計(jì)什么樣的畫(huà)面，什么樣的傳播規(guī)律，如何去互動(dòng)。

　　2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

　　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)策劃一些活動(dòng)來(lái)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，跟內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這些日常工作相比，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)意味著額外的工作任務(wù)和資源損耗。它包括準(zhǔn)備、策劃、執(zhí)行和總結(jié)四個(gè)步驟，活動(dòng)形式也是多種多樣。

　　3、客戶運(yùn)營(yíng)

　　深入研究用戶的行為和心理，從而獲得用戶特性，并根據(jù)用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)情況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷提升用戶引入效率、用戶購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、用戶流失的召回率。這也是消費(fèi)者行為分析與客戶管理、客戶激勵(lì)的結(jié)合。

　　4、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

　　數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)就是我們?cè)谡麄�(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的收集分析，找出相對(duì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)有價(jià)值的因素，去為企業(yè)的決策提供依據(jù)與參考。