鎖具品牌要提升產(chǎn)品格調(diào) 注重服務(wù)前后的一致性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)鎖的要求日益提高,F(xiàn)代鎖具企業(yè)不但要保證鎖的耐用性,還要注重實(shí)用性與審美性的結(jié)合。那么鎖具企業(yè)要如何提升鎖的格調(diào),提升鎖具市場的占有率呢?
開設(shè)加盟店 運(yùn)營品牌策略
目前消費(fèi)者對(duì)品牌的概念越來越強(qiáng)烈,因?yàn)橐粋(gè)好的品牌會(huì)帶來良好的服務(wù),現(xiàn)代鎖具作為一個(gè)市場關(guān)注度不高但又必須的家居產(chǎn)品,難免會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為客戶他情愿去花超過平常15%~20%的價(jià)格去購買品牌商品。而有相當(dāng)部分的消費(fèi)者通過各種媒介的傳播效果來認(rèn)識(shí)現(xiàn)代鎖具品牌的知名度和企業(yè)實(shí)力。
作為有實(shí)力的鎖具企業(yè)可以在全國開設(shè)連鎖加盟店,擴(kuò)大經(jīng)營范圍來更進(jìn)一步地快速提升鎖具品牌知名度。
注重承諾與服務(wù)的統(tǒng)一性
服務(wù)是促進(jìn)終端達(dá)成的至關(guān)因素,F(xiàn)在有些客戶反映“我為什么選購好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢買個(gè)服務(wù)”客戶購物時(shí)營業(yè)員的態(tài)度,以及營業(yè)員對(duì)自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購產(chǎn)品的首要原則。作為現(xiàn)代定制鎖具來說,它存在了太多的人性化的東西,如浴鎖板材質(zhì)、規(guī)格甚至一個(gè)很小的五金配件都要征求客戶的同意,不光是客戶,就連同鎖具導(dǎo)購員和設(shè)計(jì)都會(huì)覺得整個(gè)操作很煩瑣。好的服務(wù)更能凸顯品牌的形象。
目前國內(nèi)鎖具企業(yè)的服務(wù)水平參差不齊,鎖具企業(yè)可以借鑒其他行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),貫徹服務(wù)策略,注重承諾以及服務(wù)前后的一致性。
智能鎖或成產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域
近年來隨著人們對(duì)鎖具用品的需求越來越“功能化”和“個(gè)性化”,而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設(shè)計(jì)將成為將來現(xiàn)代鎖具的主流方向。智能設(shè)計(jì)在實(shí)用美觀的基礎(chǔ)上,又結(jié)合了其營銷的方向性,讓使用者能真正感覺舒適性和方便性。在將來這樣的現(xiàn)代鎖具能更促進(jìn)銷售和市場競爭。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上銷售領(lǐng)域進(jìn)一步得到拓展,加之農(nóng)村巨大的潛在市場,現(xiàn)代鎖具企業(yè)仍有廣闊的發(fā)展空間。為此,鎖具企業(yè)可以通過品牌運(yùn)營、服務(wù)水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)幾方面增加產(chǎn)品的市場競爭力,得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
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