燈飾照明企業(yè)如何做好勢在必行的電商路?
渠道變遷,傳統(tǒng)的供銷無法滿足市場經(jīng)濟需求
中國的經(jīng)濟是從計劃經(jīng)濟的功效開始的,伴隨市場競爭的越發(fā)激烈,供銷也逐漸變?yōu)闋I銷,而營銷又演化出來銷售和市場。由于中國的幅元遼闊,各地區(qū)生活習(xí)慣大為不同,產(chǎn)品銷售受不同的地區(qū)影響極大,渠道戰(zhàn)績空前的長,從總代、到市代、到各級經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)部,再到零售終端,所以中國的銷售渠道是世界上最復(fù)雜最多樣的國家。這幾年由于企業(yè)對市場掌控意識的增強,渠道線越來越短,所謂扁平化改造,從廠家直接到經(jīng)銷商再到零售終端,成為趨勢。
潮起之時,電商的競爭越來越充分化
互聯(lián)網(wǎng)的普及引爆了電子商務(wù),從08年到13年,中國電子商務(wù)全面發(fā)力,短短五年時間中國的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模已經(jīng)超過了美國,成為全球交易額最大的國家。去年,全球10個市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司里,中國占了4個席位,美國占據(jù)了其他6個席位,將歐洲、日本遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,因此,毫不夸張地說,中國已經(jīng)站在了電子商務(wù)領(lǐng)域的最前端。
不少燈飾照明企業(yè)嗅到互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息,紛紛出手進入電子商務(wù)市場,希望能從中分一杯羹。開闊電商渠道,能大大降低燈飾照明企業(yè)的宣傳推廣成本,電商平臺的出現(xiàn),能為燈飾照明企業(yè)提供展示企業(yè)品牌、企業(yè)形象的良機,做好網(wǎng)絡(luò)推廣,這在一定程度上降低了燈飾照明企業(yè)在宣傳推廣上所花費的成本。
然而,時下的電子商務(wù)主流化也使得電商的競爭越來越充分化。對于大多數(shù)燈飾照明企業(yè)而言,電子商務(wù)之路已經(jīng)不僅僅是建一個網(wǎng)站、開一個淘寶店這么簡單,逐漸發(fā)展為一項系統(tǒng)化工程。這也使得,不少燈飾照明企業(yè)真切地把學(xué)費交上去了,卻也只能誕出平平無奇的業(yè)績。
2005年,電子商務(wù)興起,一大批做傳統(tǒng)渠道的廠家和經(jīng)銷商紛紛做起來電子商務(wù)、開設(shè)淘寶店。這其中步伐有一夜暴富之人,這也是導(dǎo)致大伙一窩蜂而上的根源。仿佛形成了一種意識,開網(wǎng)店是燈飾照明企業(yè)營銷的唯一救命稻草,也就是所謂的,天下無電不上。
而現(xiàn)實是,十年過后,潮起潮也退,能夠真正在電商領(lǐng)域繼續(xù)航行,且一帆風(fēng)順的燈飾照明企業(yè)也只是占少數(shù),對于大多數(shù)企業(yè)來說,電商給他們帶去的銷量并沒有增加多少,反之,漆成本的付出卻是真實可見的。
電子商務(wù)的興起,成就了一批最初抓住機遇的人,他們獲得了大量的初始網(wǎng)絡(luò)行業(yè)推廣資源,對傳統(tǒng)企業(yè)是當(dāng)頭一棒,原來的渠道逐漸在分流,分流之后,每條河水漸少,河床上的石頭逐漸裸露,淡季到來,對傳統(tǒng)商家也就成了一種煎熬。
電商燒錢容易賺錢難,困難重重萬般尋法
對于已經(jīng)發(fā)展到電商階層的燈飾照明企業(yè)來說,這些電商企業(yè)面臨著同一個問題,電商是燒錢的,到底什么時候才能夠盈利呢?據(jù)消息人士稱,某知名家具賣場的電商運營兩年多來,至今一直處于賠錢狀態(tài),其電商負(fù)責(zé)人向集團伸手要錢已成為常態(tài)。業(yè)內(nèi)人士表示:垂直家居電商存在嚴(yán)重的問題。不盈利的模式,再雄厚的資本也扛不住燒錢的速度。
為此,為求發(fā)展,電商企業(yè)紛紛尋求他發(fā)。線上造節(jié)也就提出了。
現(xiàn)在鼓吹電商造節(jié)的人士,無外乎褒獎電商開創(chuàng)了一個新的消費時點,帶動了零售,刺激了消費。于是,各種“慶”相繼出臺,店慶、廠慶算是同場競技時,規(guī)定自選動作的表演套路,類似于五一、國慶、春節(jié),明明是國家給大家放假休息的日子,硬生生變成了商家們從消費者口袋掏錢的日子,更何況還有數(shù)不清的團購節(jié)、家裝節(jié)、家電節(jié)。
雖然,站在客觀的角度看,線上造節(jié)的本質(zhì)都是為了形成品牌號召力、緩解庫存壓力、制造銷售熱點提供了非常好的素材。從消費者的角度,你要說得到實惠了嗎?當(dāng)然是得到了實惠,只是這種實惠,如果從長遠(yuǎn)供應(yīng)鏈的角度來看,卻未必是真實惠。吳曉波最近調(diào)侃,說是馬云將中國制造業(yè)帶到溝里,可以看到輿論對電商放量增長的隱憂。就好比電商造節(jié)持冷嘲熱諷的反對派的說法,電商造節(jié)數(shù)據(jù)造假、價格虛高、退貨泛濫、售后服務(wù)問題扎堆。
燈飾照明等家具產(chǎn)品除了部分易耗品外,大部分都是消費周期較長的產(chǎn)品,重復(fù)購買周期長,即使能憑借口碑帶來二次消費,也很難形成持續(xù)的黏性,只能通過市場投放吸引新用戶,其市場成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具賣場電商基本養(yǎng)在深閨無人知。
既然如此,那電商還要不要發(fā)展了?
這答案是肯定的。只是怎么發(fā)展,如何發(fā)展成了亟需考慮的重要問題。這里就不得不提到之前的一點,線上發(fā)展。
線下銷售業(yè)績可瞅,上下聯(lián)動是重點
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)現(xiàn)實,2004年電商規(guī)模占比8%,2014年占比20%,但線下社會消費總額也已經(jīng)翻了好幾翻,似乎也沒有代替多少傳統(tǒng)國民消費,而是大大增加了產(chǎn)品消費基數(shù),但為什么給企業(yè)和商家的感覺是蕭條了呢?其實這是一個因角度不同的假像。因為廠家也增加了,更重要的是在商家的無形周圍,一下子增加了10倍100倍的電商商家,賣相同的產(chǎn)品,你說商家的生意分流能不大嗎?可怕的是這些商家你看不到、摸不著、沒有人流、只有數(shù)據(jù)。
這就是電商時代的現(xiàn)狀,電商活得并如意,線下銷售并沒有消失,總量反而獲得了大規(guī)模的增加。傳統(tǒng)經(jīng)銷商好象已經(jīng)成了全民公敵,人人喊打,但大部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型都成為亂轉(zhuǎn)亂試,有如無頭蒼蠅,與找死無異。作為一家傳統(tǒng)經(jīng)銷商,如果你不知道自己的長處與短處,隨意進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,有時候真與找死沒什么兩樣。
電商對于燈飾照明企業(yè)來說究竟是“催化劑”還是“毒藥”,現(xiàn)在評議起來為時過早。燈飾照明行業(yè)協(xié)會有關(guān)專家表示,燈飾照明用品是特殊商品,在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場相比,燈飾照明電商的產(chǎn)品在配送中需要與物流有效對接,在安裝方面也需要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成,電商不能成為只賣產(chǎn)品,不賣服務(wù)的商家,線上線下的服務(wù)的融合值得進一步探索。
而且,發(fā)揮燈飾照明網(wǎng)站電商的特點,并不是只在官方網(wǎng)站或是各大燈飾照明網(wǎng)發(fā)布一下企業(yè)的產(chǎn)品訊息,更新一下產(chǎn)品目錄就完事的。燈飾照明網(wǎng)站還要與實體店緊密結(jié)合起來,把線上的訂單轉(zhuǎn)到實體門店去送,然后通過各地的經(jīng)銷商或?qū)嶓w店,提供產(chǎn)品送貨上門服務(wù)、涂裝上門服務(wù)等等。只有這樣做,才能一方面擴大實體店的銷量,節(jié)省實體門店的成本支出。反之同樣道理,實體店的服務(wù)也將為線上銷售帶去可觀的經(jīng)濟效益。
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