雖然說當我們在買東西時感受到服務(wù)不周到時通常不會選擇投訴，但是想要下次再光顧就有點難了。而且都會把這種經(jīng)歷告訴身邊的朋友，叫他們也不要光顧，這樣一傳十十傳百，很難讓商家在市場立足。所以在服務(wù)經(jīng)濟時代，衣柜企業(yè)一定要加強售后服務(wù)，才能挖掘更多的潛在顧客。

　　了解顧客所想爭取更多顧客

　　衣柜行業(yè)的競爭不斷在升級，衣柜企業(yè)創(chuàng)新力度不強、抄襲風嚴重，不僅讓企業(yè)陷入危機，也讓消費者無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費者，常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費者。但在如今的社會，消費者面臨的選擇之多，僅僅想到了消費者所想恐怕是不夠的。

　　加強用戶體驗提升附加服務(wù)

　　有關(guān)衣柜專家表示，如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時，衣柜企業(yè)所服務(wù)的消費者也可以看作是一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關(guān)鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。

　　對于衣柜企業(yè)來說，購買自己衣柜的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會成為回頭客，還會成為衣柜企業(yè)的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。

　　完善售后服務(wù)推動企業(yè)發(fā)展

　　當下，衣柜行業(yè)發(fā)展越來越成熟，消費者的認知度也在逐漸提升，這對于行業(yè)的成長來說是非常樂觀的。然而，衣柜行業(yè)存在售后服務(wù)不完善的問題將在很大程度上制約企業(yè)的健康發(fā)展。

　　服務(wù)經(jīng)濟時代，售后服務(wù)成為了衣柜企業(yè)在品牌建設(shè)中必須長期面臨的環(huán)節(jié)。而在當前競爭日趨激烈的環(huán)境下，售后服務(wù)將是品牌建設(shè)中那只無形的“手”，成為衣柜企業(yè)“突圍”成功的重要法寶。

　　俗話說，顧客就是上帝。所以衣柜企業(yè)健康的發(fā)展要以顧客為中心，完善售后服務(wù)才能更好的為消費者服務(wù)，贏得人心，推動發(fā)展。