多品類擴張、多品牌經(jīng)營,家電廠商的出路在哪里?
世上本無路,走的人多了,也就成了路。當(dāng)前,家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新路,同樣是在一些頭部家電企業(yè)和商家的率先探索中越來越清楚。接下來,其它家電廠商不要再去找什么新路子,而是要在現(xiàn)有的道路上快速、勇敢、堅定地走下去。
接下來,家電產(chǎn)業(yè)的眾多企業(yè)和商家的出路又在哪里?在家電圈看來,隨著海爾、美的、海信、格力、方太、老板、九陽、格蘭仕等一大批頭部家電企業(yè),以及京東、天貓、拼多多等一批主流零售渠道的轉(zhuǎn)型變革告一段落,對于市場經(jīng)營、消費激活、蛋糕搶奪的方向、路徑愈發(fā)清晰。
具體來看,如今頭部家電廠商在一線市場上尋找到的空間和機會主要集中在三個方面:一是,加大以舊換新的政策力度,深耕存量市場的空間;二是,加快品類的多元化擴張,由智能家居和全屋套系帶動多品類產(chǎn)品的短板補全;三是,穩(wěn)步推動多品牌化的經(jīng)營分層,從而實現(xiàn)對高中低等多層次用戶需求和市場的覆蓋和搶奪。
當(dāng)然在這一轉(zhuǎn)型過程中,家電圈看到,主流家電廠商們并不是同時布局、同時出手,而是受制于各自的資源、團隊和品牌的差異,各有側(cè)重逐步擊破。
比如說,這3年來京東家電就一直在聯(lián)手中外家電品牌發(fā)力煥新生活計劃,重點就是通過“以舊換新”撬動存量市場的消費從線下實體店轉(zhuǎn)向線上網(wǎng)店;同時,海爾、美的則加速了一輪多品牌化的分層經(jīng)營,簡單來說就是要互聯(lián)網(wǎng)新品牌、時尚品牌、科技品牌,以及高端品牌等,去迎合并滿足一大批年輕用戶的需求;此外,海信、方太、格蘭仕、九陽等企業(yè)則加快了品類擴張,希望構(gòu)建新舊業(yè)務(wù)品類平衡發(fā)展的局面。
對于市場上的其它家電廠商來說,除了“以舊換新”存量市場的拓展,受到產(chǎn)業(yè)政策、消費補貼的加持后如今面臨著比較大的市場熱度,家家可以參與,最終在一線市場上形成了“百花齊放、百家爭鳴”局面。那么,在多品類擴張和多品牌經(jīng)營上,又是否適合其它家電企業(yè)的參與、復(fù)制和推動呢?
在家電圈看來,未來的市場出路雖然很清楚,但具體怎么走,還是需要其它家電廠商們結(jié)合自身的能力、水平,以及未來發(fā)展的定位和方向,進一步探索更為“合身”的路徑和策略。
一是,立足好產(chǎn)品、好服務(wù),扎根“以舊換新”撬動存量市場,是大道更是正道。但是在這條大道之中,如何更好地激活存量市場的用戶更新?lián)Q代,要將產(chǎn)品、促銷、體驗和服務(wù)等手段,通過營銷策略橫向拉通。簡單來說,家電老用戶們的需求各不相同、想法各異、消費能力各異,家電廠商要具備經(jīng)營“千人千面”用戶的能力,才能真正撬動市場的增長。所以經(jīng)營存量市場,不是簡單地補貼促銷一步成功,而是需要深入研究市場上的用戶需求和想法。
二是,多品類擴張是傳統(tǒng)打法,只是平臺型企業(yè)如今在營銷團隊、渠道資源、品牌拉力具備一定實力基礎(chǔ)之后,開始探索借助智能家居平臺,以及年輕一代用戶的好奇心和新鮮感,以強品類帶動弱品類的發(fā)展。甚至通過智能家居探索自有品類和外部品類的生態(tài)融合。這種轉(zhuǎn)型策略需要大平臺、大資源和立體化能力,相關(guān)廠商一定要量力而行。
三是,多品牌圈層化經(jīng)營是出路,但不適合所有的家電廠商。不只是家電企業(yè)近年來通過多品牌滿足不同圈層用戶的高中低需求,零售企業(yè)也在通過多品牌平臺搶奪不同的市場和用戶。比如說,海爾、美的既有高端品牌,也有互聯(lián)網(wǎng)品牌,還有科技時尚品牌,而阿里有天貓、淘寶、聚劃算,以及特價版等平臺。本質(zhì)上就是通過平臺、品牌定位定價不同,實現(xiàn)對市場用戶的全方位覆蓋。當(dāng)然,這也需要廠商的團隊能力和資源匹配,否則很難全行業(yè)復(fù)制和普及應(yīng)用。
在一線市場上,對于所有家電廠商來說,雖然在經(jīng)營策略和理念上,存在高端品牌和低端品牌。但是對于用戶來說,不管是買高端產(chǎn)品,還是低端產(chǎn)品,都需要一視同仁,產(chǎn)品質(zhì)量要一樣、產(chǎn)品服務(wù)要有保證,最終才能真正實現(xiàn)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品等經(jīng)營理念落地,并收獲用戶信任。
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