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2020淋浴房企業(yè)抓住用戶需求的本質(zhì)不能變

發(fā)布時(shí)間:2020/8/21 8:35:20信息來(lái)源:本站原創(chuàng) 人氣點(diǎn)擊: 推薦等級(jí)

  經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,轉(zhuǎn)型升級(jí)成為各行各業(yè)發(fā)展的一條必經(jīng)之路。同樣,轉(zhuǎn)型過(guò)程注定不是一帆風(fēng)順,中間會(huì)充滿反復(fù)、折騰與挫折。這在淋浴房行業(yè)也不例外。在這場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)都在推進(jìn)和實(shí)施的轉(zhuǎn)型變革中,淋浴房行業(yè)并不缺演說(shuō)家,但缺實(shí)干家。同時(shí),淋浴房行業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型想要取得“立竿見(jiàn)影”的效果不可能,只有真正抓住用戶需求,才能把握市場(chǎng)變革的重要一環(huán)。

  轉(zhuǎn)型想要“立竿見(jiàn)影”不可能

  轉(zhuǎn)型是一條必經(jīng)之路,不是"干與不干"的選擇題,而是必須干的必答題。同樣,轉(zhuǎn)型過(guò)程注定不是一帆風(fēng)順,中間會(huì)充滿反復(fù)、折騰與挫折。任何人絕對(duì)不能因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型過(guò)程中遭遇困難,就選擇退縮,就否定轉(zhuǎn)型道路。

  對(duì)于一些淋浴房廠商提出的"轉(zhuǎn)型的要比不轉(zhuǎn)型,死的更快"這種現(xiàn)象,確實(shí)存在,但只是個(gè)例。問(wèn)題在于,一些淋浴房廠商的轉(zhuǎn)型本身帶有投機(jī)性,往往要求立竿見(jiàn)影,今天投入恨不得明天就能產(chǎn)出,這種心態(tài)是錯(cuò)誤的。

  比如說(shuō),盲目轉(zhuǎn)型線上,加盟一些所謂電商平臺(tái),交費(fèi)后成為他們?cè)诋?dāng)?shù)氐莫?dú)家經(jīng)銷商,希望天下掉餡餅,卻不去考察這些電商平臺(tái)的實(shí)力,最終陷入"電商騙子"陷阱之中,賠了夫人又折兵。卻因此指責(zé)電商不好,電商全是假貨,罔顧事實(shí)。

  再比如,在廠商推動(dòng)從坐商向行商的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,很多經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有成就,怕吃苦、怕受罪,根本不愿意深入一線進(jìn)行家家戶戶"地毯式"推廣,最終活動(dòng)效果不好,反而怪罪于淋浴房廠商的促銷活動(dòng)"勞民傷財(cái)"。

  可以說(shuō),在過(guò)去兩三年間,一些淋浴房廠商的轉(zhuǎn)型變革遭遇"半吊子工程"。表面上,都響應(yīng)淋浴房廠商的號(hào)召,嘴上都說(shuō)要拋棄傳統(tǒng)的"低價(jià)暴利"經(jīng)營(yíng)模式,果斷放棄對(duì)于山寨、雜牌的推廣,并對(duì)竄貨商恨之入骨。但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)"掛羊頭賣狗肉"的情況,大搞竄貨、賣假貨,反而透支用戶的信任。

  轉(zhuǎn)型須警惕戰(zhàn)略與策略銜接失衡

  知道必須要轉(zhuǎn)型,也清楚轉(zhuǎn)型已是唯一出路,但很多的淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員在操作過(guò)程中還是會(huì)出現(xiàn)變樣、走調(diào),說(shuō)一套做一套。實(shí)際上,就在于"戰(zhàn)略先行策略落后",很多淋浴房人思想領(lǐng)先行動(dòng)三五年,造成戰(zhàn)略與策略銜接失衡。

  當(dāng)前淋浴房商家和業(yè)務(wù)員群體的人員老化、行動(dòng)滯后、激情褪去等問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越突出。大量已經(jīng)賺取"人生第一桶金"的淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們,缺乏再次奮斗和拼搏的激情。雖然思想上和認(rèn)識(shí)上,對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)困局保持著緊迫感和壓力感,但在執(zhí)行過(guò)程中卻出現(xiàn)"小錢看不上、大錢賺不到"尷尬。

  比如說(shuō),很多淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員,近年來(lái)都在推動(dòng)經(jīng)營(yíng)品類多元化,從傳統(tǒng)的淋浴房向定制淋浴房等新品類覆蓋和擴(kuò)張。但大量淋浴房經(jīng)銷商進(jìn)入定制行業(yè)之后就發(fā)現(xiàn),這個(gè)行業(yè)門檻很高,雖然市場(chǎng)前景廣、利潤(rùn)高,但是行業(yè)服務(wù)和設(shè)計(jì)要求高,讓很多淋浴房經(jīng)銷商可望而不可及。

  同樣,在當(dāng)前淋浴房廠商推動(dòng)從過(guò)去的"一錘子買賣"向"持續(xù)***"的商業(yè)模式變革中,很多淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員成為"臨門一腳"的關(guān)鍵一環(huán),是聯(lián)系用戶的紐帶和平臺(tái)。但是在這一過(guò)程中,大量淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們,一是不知道如何與用戶持續(xù)打交道,二是嫌與用戶打交道太麻煩、用戶太多太善變,結(jié)果是用戶是上帝永遠(yuǎn)掛在嘴上。

  淋浴房業(yè)轉(zhuǎn)型,抓住用戶需求的本質(zhì)不能變

  這場(chǎng)中國(guó)淋浴房產(chǎn)業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施的轉(zhuǎn)型變革中,不缺演說(shuō)家就缺實(shí)干家。大量的淋浴房經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們,一談到轉(zhuǎn)型變革大趨勢(shì)時(shí)就"滔滔不絕",一涉及到如何在一線市場(chǎng)上走訪用戶、傾聽心聲、抓住需求,很多人都感覺(jué)用戶太難對(duì)付、市場(chǎng)太難搞了,不愿意動(dòng),或者愿意動(dòng)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)在蠻干。

  其實(shí)在任何時(shí)代,對(duì)于淋浴房廠商來(lái)說(shuō),商業(yè)的本質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生變化,那就是抓住真需求、提供好產(chǎn)品和好服務(wù),這樣才能實(shí)現(xiàn)在快速變幻的時(shí)代中保持對(duì)商業(yè)真諦的把握。用戶其實(shí)很簡(jiǎn)單:一是有好的產(chǎn)品,二是有好的品牌,三是有好的服務(wù)。淋浴房廠商其實(shí)更簡(jiǎn)單,那就是充分把握用戶需求的變化,提供好的產(chǎn)品和好的服務(wù)。專業(yè)分工、合作推動(dòng),似乎變革不困難。

  即便如此簡(jiǎn)單的事情,對(duì)于很多淋浴房廠商來(lái)說(shuō),也不容易辦到。因?yàn)樗麄冎械囊恍┤肆?xí)慣了粗放式經(jīng)營(yíng)、習(xí)慣躺在床就將錢賺到手,更習(xí)慣坐在家里等著顧客上門來(lái)。這種時(shí)代早就結(jié)束了。而且在轉(zhuǎn)型過(guò)程中不是"真刀真搶"投入,不是"真金白銀"參與,只是搞形式主義,也容易被市場(chǎng)淘汰。

  總之,對(duì)于眾多淋浴房廠商來(lái)說(shuō),在轉(zhuǎn)型道路上,應(yīng)該杜絕急功近利和反復(fù)無(wú)常,畢竟真正成功的企業(yè)和企業(yè)家必定是能夠正視市場(chǎng)的殘酷與無(wú)情,具備堅(jiān)強(qiáng)意志的那一批人。

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