在淋浴房終端店面要講究的東西很多，大部分淋浴房店面都在強(qiáng)調(diào)銷售技巧，但除這個(gè)之外，淋浴房終端店面應(yīng)該要注意很多細(xì)節(jié)的部分。下面筆者為大家來(lái)講述在淋浴房店面要注意的七個(gè)細(xì)節(jié)。

　　1、一杯咖啡+一杯白開(kāi)水。

　　在淋浴房終端店面總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)，很多淋浴房導(dǎo)購(gòu)給客戶要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的時(shí)候再附上一杯白開(kāi)水也許會(huì)更好!首先，我們不知道客戶是否喜歡喝咖啡，有的客戶喝了咖啡后覺(jué)得口渴，想和白開(kāi)水，而且一般喝了咖啡再喝一點(diǎn)白開(kāi)水更好!尤其國(guó)外的客戶，會(huì)有這個(gè)習(xí)慣。

　　2、“三三四”法則。

　　一個(gè)好的銷售員或者一個(gè)成功的淋浴房單，淋浴房產(chǎn)品的銷售金額應(yīng)該只占到四成，電器占到三成，其它五金配件、功能配件占到三成，這才算一個(gè)成功的淋浴房銷售訂單。但是在我們國(guó)內(nèi)，一般淋浴房產(chǎn)品的銷售額都占據(jù)了八成甚至更高，電器會(huì)占據(jù)一兩成，其它的五金配件基本都是贈(zèng)送，甚至微不足道。所以，淋浴房銷售如果只賣淋浴房產(chǎn)品，單額不會(huì)很大，另外多增加一些配件，會(huì)讓客戶廚房得到更充分的利用!

　　3、產(chǎn)品上的天性問(wèn)題是個(gè)好事。

　　說(shuō)到臺(tái)灣牌子原色不銹鋼廚柜表面不抗指紋(可做抗指紋處理)，客戶在上面摸了一下，會(huì)留下手印。遇到此問(wèn)題，很多導(dǎo)購(gòu)不會(huì)解決客戶的疑慮，但是陳先生會(huì)告訴客戶，這是nature的，天然的，不銹鋼本色就是這樣，如果沒(méi)有手印，它就不是純不銹鋼，天然的、原汁原味的才是最好的!很多產(chǎn)品會(huì)存在一些天然性的問(wèn)題，但這不是壞事，比如實(shí)木，可能會(huì)開(kāi)裂、變形等，人造實(shí)木就不會(huì)，但是很多人還是會(huì)選擇原汁原味的實(shí)木進(jìn)行購(gòu)買的道理一樣!關(guān)鍵在于你怎么發(fā)掘產(chǎn)品上的特性，還有這些特性帶給消費(fèi)者的好處，這也是FAB法則。

　　4、你如何處理客戶危機(jī)問(wèn)題。

　　如果產(chǎn)品發(fā)生了問(wèn)題，客戶進(jìn)行投訴，你該怎么辦?首先，不惜一切代價(jià)立刻解決客戶現(xiàn)在的問(wèn)題，比如吃飯或者其它，而且全款買單，其次，認(rèn)真賠禮道歉;最后，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真處理，直到客戶滿意為止!處理客戶危機(jī)，不能解釋太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題!

　　5、對(duì)消費(fèi)者分類，做三種定價(jià)產(chǎn)品套餐方案。

　　基本上就是高、中、低三種檔次價(jià)位的淋浴房產(chǎn)品定價(jià)，如果通過(guò)介紹和洽談發(fā)現(xiàn)這個(gè)消費(fèi)者只有消費(fèi)低價(jià)的產(chǎn)品，那么應(yīng)該主推這種產(chǎn)品，可以把提前做好的方案和款式拿給消費(fèi)者看;如果消費(fèi)者有很強(qiáng)的購(gòu)買能力，就應(yīng)該推薦好看的款式、高端的產(chǎn)品給消費(fèi)者，而不要去推薦促銷款、低價(jià)款，最終無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。之所以分類，提前做好三種方案，可以更方便我們平時(shí)的銷售，對(duì)應(yīng)下手，讓終端更好賣!

　　6、怎么說(shuō)服那種有錢、不經(jīng)常做飯、卻只想做一套便宜的淋浴房的客戶。

　　有一種客戶很有錢，很少自己做飯，有保姆，淋浴房只想簡(jiǎn)單地做，不想花那么多錢的。對(duì)付這種客戶，就是要肯定認(rèn)為而且說(shuō)給客戶聽(tīng)，他的想法是錯(cuò)誤的。告訴客戶你不但不應(yīng)該這么做，還要把廚房做成開(kāi)放式的，做得漂亮一點(diǎn)的。主要作用是展示給朋友看，因?yàn)閺N房就是代表了你的一種品位和身份，節(jié)假日的時(shí)候可以邀約朋友到家，你親自下廚，讓朋友看看家里漂亮的廚房，其實(shí)就是要炫耀!

　　7、店面管理者怎么檢查衛(wèi)生。

　　不管作為老板還是淋浴房店面經(jīng)理、店長(zhǎng)都好，檢查日常衛(wèi)生工作，我們常見(jiàn)就是看看表面是否干凈，或者摸摸表面是否有灰塵。但是陳先生又告訴了我們更細(xì)膩的方法。帶著白色手套摸一下頂部或者底部，看看是否臟;看看椅子腳的下部分，看看是否干凈，因?yàn)檫@些都是死角，只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了，死角沒(méi)做好，仍然還沒(méi)做好!方法雖然簡(jiǎn)單，卻是個(gè)不錯(cuò)的辦法!可以嘗試一下。