衛(wèi)浴行業(yè) 打響商業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)
衛(wèi)浴行業(yè)在我國發(fā)展多年,全國各地大大小小的衛(wèi)浴行業(yè)數(shù)之不輕。但是能響當當?shù)慕谐雒暤膮s不多。多數(shù)的衛(wèi)浴品牌綜合競爭力不強,能做到聞名國內(nèi)外市場的就是更少了。眾多的衛(wèi)浴企業(yè),讓衛(wèi)浴市場的競爭愈加激烈,眾多的衛(wèi)浴品牌,更是讓衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展難上加難。面對如斯困境,衛(wèi)浴企業(yè)唯有改變思維,認準目標,逆流而上。
作為企業(yè)來講,最終的目標就是客戶,在客戶身上下心思,生意才會越做越好。當然說做好客戶服務(wù),不能是口頭上說說,也不似口號空喊喊。而是需要系統(tǒng)的專門的去做好客情服務(wù)還有售后服務(wù)。
做服務(wù)就是要想客戶所想,因為衛(wèi)浴產(chǎn)品的特性,衛(wèi)浴產(chǎn)品在出售以后,還需要安裝,甚至需要保養(yǎng)。這樣就導致衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后服務(wù)線長,需要注意的細節(jié)多。因為,衛(wèi)浴企業(yè)需要系統(tǒng)的售后服務(wù)系統(tǒng)。
衛(wèi)浴品牌要發(fā)展,就要建立渠道,企業(yè)如果沒有渠道資源,談企業(yè)的發(fā)展也是天方夜譚。衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展多年來,各品牌對終端的要求也越來越高,店面從最初的百來平方到如今,幾百平方甚至上千平方都不足為求,可見品牌衛(wèi)浴對經(jīng)銷商的實力要求也越來越高。
當下,一線的衛(wèi)浴品牌這兩年基本都完成了品牌渠道的初步建立,但近兩年來,隨著人工成本、原材料上漲以及樓市的影響,使得衛(wèi)浴行業(yè)的利潤越來越薄,投資此行業(yè)的人似乎也逐漸減少。衛(wèi)浴企業(yè)渠道發(fā)展也是很重要的。
商場如戰(zhàn)場,有人發(fā)財,有人破產(chǎn)。在這場沒有硝煙的品牌博弈中,衛(wèi)浴企業(yè)要想取勝,就需要改變思維,做好準備,才能在市場占得一席之地。
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