衛(wèi)浴企業(yè)從四個方面提升核心競爭力是關(guān)鍵
伴隨市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,衛(wèi)浴企業(yè)間的競爭也越發(fā)的激烈。再加上整體家居行業(yè)“大家居”概念盛行,跨界衛(wèi)浴行業(yè)來進行發(fā)展的商家與日俱增。面對來自其他行業(yè)的跨界打劫與市場份額縮水等情形,衛(wèi)浴企業(yè)如何才能打敗眾多競爭對手脫穎而出呢?對此,業(yè)內(nèi)人士指出,衛(wèi)浴企業(yè)角逐市場,從四個方面提升企業(yè)核心競爭力是關(guān)鍵。
品牌力;企業(yè)發(fā)展的必由之路
品牌是企業(yè)的形象象征,建立品牌是一個企業(yè)長久發(fā)展的必由之路。很多消費者購買衛(wèi)浴時,并不清楚到底有哪些產(chǎn)品,往往認(rèn)準(zhǔn)的只是企業(yè)的品牌。所以,沒有品牌宣傳力與號召力,再好的產(chǎn)品訊息也無法傳達給消費者,形成消費者長久的認(rèn)知。品牌的知名度越大,吸引的潛在消費者就越多,而品牌的美譽度則是將這些搖擺不定的流動消費者培養(yǎng)成為忠實消費者,使其產(chǎn)生品牌忠誠,甚至品牌依賴,這樣反復(fù)的消費才有可能。
產(chǎn)品力:銷量提升的關(guān)鍵因素
如果說品牌是一種號召力,能夠吸引客戶的關(guān)注,那么最終讓他們產(chǎn)生購買行為的始終都是產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、價格、設(shè)計等都構(gòu)成消費者滿意度,影響其購買決策的因素,而這些都是需要通過感官的體驗來實現(xiàn)。其實,產(chǎn)品與品牌是相依共生的,品牌助力,為產(chǎn)品開路引客,但若產(chǎn)品通過不了消費者的檢驗,品牌美譽也會遭到反噬。所以產(chǎn)品才是銷量的決定因素,是衛(wèi)浴企業(yè)必須始終圍繞的核心。
營銷力:刺激消費者產(chǎn)生購買欲望
不想擴大市場利潤的企業(yè)不會是屹立不倒的企業(yè),擅于營銷的企業(yè)才會不斷增加實力,企業(yè)的品牌與產(chǎn)品想要保持鮮活力,形成長久效應(yīng),必須通過營銷策劃才能實現(xiàn)。營銷的意義在于推廣,提高曝光率。在知道市場需求的前提下,以最好的方案進行品牌與產(chǎn)品的推廣,擴充,營造需求氛圍,并進行目標(biāo)銷售,刺激消費者的購買欲。
服務(wù)力:使企業(yè)真正內(nèi)外兼修
對衛(wèi)浴企業(yè)來說,假設(shè)品牌是外在美,產(chǎn)品是內(nèi)在美,那么服務(wù)就是就將這兩種美融合在一起,使企業(yè)達到真正的內(nèi)外兼修。每一次的服務(wù)也是一次營銷的契機,好的服務(wù)會促成消費者的購買行為,并為客戶留下深刻印象,帶來回頭率。衛(wèi)浴不能等同于快消品,消費者付了錢直接領(lǐng)回家,幾乎就與賣家銀貨兩訖了,從挑選到訂單、收貨、驗貨、安裝、結(jié)款,每一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能帶來交易的終止。所以不論是衛(wèi)浴企業(yè)的客服,實體店的導(dǎo)購銷售、送貨人員、安裝技術(shù)員、售后服務(wù)人員都得要保證服務(wù)的高質(zhì)量,時刻保持的微笑、得體的談吐、詳盡的解說,妥善的解決好消費者的問題。
總而言之,隨著衛(wèi)浴企業(yè)隊伍的不斷擴大,衛(wèi)浴市場競爭將不斷加劇,衛(wèi)浴企業(yè)唯有圍繞上述關(guān)鍵四點打造企業(yè)核心競爭力,才能在風(fēng)云莫變的行業(yè)變革中,不懼于任何挑戰(zhàn)。
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