“她時代”營銷 十大家具品牌從低價到情感營銷
女性消費額遠高于男性
據統(tǒng)計,在服裝、珠寶、化妝品等領域,女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據主導地位。而作為款式多、金額大、耐用的家具產品而言,女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會砍價成為消費的主角。
在天麗家具、月星家具、居然之家等家具區(qū)域可以看到,挑選商品的顧客以女性居多,而大多數進場的男性消費者,通常都有女性相伴。女性往往有耐心了解比較多的商品,而且大多數情況下都是女性做最后決定。而男性只是陪著大概逛一下,等女性看好做決定的時候,附和說兩句后掏錢買單。大部分男士會認為,將家具裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心。消費者李先生表示:“家里裝修時,大部分家具、燈飾、飾品都是從網上買的,女朋友說方便又便宜,由她每種東西選定幾款放購物車,最后我們一起商量選出要買的那款。如果全部由我自己挑選的話真的太麻煩,隨便搜索一個關鍵詞就會有幾千甚至上萬款產品,讓人眼花繚亂。”
產品更迎合女性審美和品位
女性決策家具消費,那么女性消費者在家具消費中有哪些特點?有業(yè)內人士表示,現代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡單的板式家具,喜歡烤漆面板、線條流暢帶曲線、淺色鮮艷的家具。在選購流程中,女性客戶會比男性有耐心得多。綜合來看,女性消費者除看重價格外,更對產品的設計感、收納性和風格化具有更明確和細致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年,不一定資金充裕,但對買家具產品舍得花錢,注重買飾品搭配,對于地中海、簡歐、田園等風格概念清晰、把握準確,會依據風格元素來挑選相應搭配的家具產品。
隨著家具產品的多半已然由女性決定,那么家具產品的設計、顏色和風格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的,F在很多品牌針對女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的,以吸引女性的眼球。但要獲得她們的青睞,光靠顏色繽紛、造型獨特的家具產品是不夠的,女性作為家具產品的決策者,不僅會感性地順從自己的喜好,更會理性地考量全家人的感受。
從低價促銷到情感營銷
當商品有了性別,營銷也就有了方向。“她時代”,對“她”進行營銷。對于企業(yè)來說,以前的粗放式營銷已經不能滿足市場需要,必須更深入地細分市場,針對不同的目標消費者,提供更加個性化、人性化的商品和服務,有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場營銷,除了打“感情牌”,體現人性關懷也是制勝的武器之一。
女人天生比男人更感性,體驗式營銷對女性尤為重要。在賣場布置上要更能陳列出“她”的生活愿景,弱化單一購物功能,增強“逛”的體驗和感覺,讓“她”通過買買買釋放滿足感。
相較于體驗感而言,在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。女性消費者十分感性,喜歡被贊美,喜歡被關心,家具產品本身有偏柔性的一面,在產品促銷時,可以多使用“買贈、打折”等常規(guī)性促銷手段,還要站在女性的立場,從睡眠質量、夫妻關系、關心小孩等方面,把女性顧客當成朋友來交談,從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度給她提建議,這樣更可能成交。
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