互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓“新零售”和“全渠道”成為軟體家具行業(yè)的熱門話題。如今，人民收入水平的提高和市場消費(fèi)的升級，也推動(dòng)著軟體家具商家向?yàn)橛脩魟?chuàng)造更適合的消費(fèi)場景方向變革。在此形勢下，“新零售”與“全渠道”帶來的模式顛覆，將推動(dòng)軟體家具企業(yè)以消費(fèi)者體驗(yàn)為第一原則，重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的模式。

　　“電商”不會(huì)消亡，全渠道推動(dòng)軟體家具行業(yè)升級

　　據(jù)商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.4萬億元，同比增長32.1%，增速比上年同期加快4.3個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。與此同時(shí)，電商巨頭正面臨增速放緩的瓶頸。對軟體家具企業(yè)而言，這似乎也在驗(yàn)證那句“電商”并不會(huì)消亡。“新零售”與“全渠道”帶來了的不是哪一種模式的覆滅，而是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的模式。因此，對軟體家具企業(yè)來說，這實(shí)際是一個(gè)融合的過程，在這個(gè)融合的狀態(tài)里，也并沒有哪一個(gè)為主的問題。

　　目前，隨著個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化逐漸成為新消費(fèi)趨勢，我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)將持續(xù)升級。這一輪消費(fèi)升級帶來的需求轉(zhuǎn)變已成定局：人們更愿意花錢取悅自己，但同時(shí)也更加精明，他們不再只關(guān)心價(jià)格，但也不是不關(guān)心價(jià)格，所以，只有性價(jià)比最好，體驗(yàn)更好的軟體家具產(chǎn)品與零售模式才是他們所需要的。新零售并沒有改變零售的本質(zhì)，零售的最終目標(biāo)還是要讓消費(fèi)者買走軟體家具企業(yè)的產(chǎn)品!那么新零售的“新”應(yīng)該體現(xiàn)在哪里呢?

　　“全渠道”打通，為用戶創(chuàng)造更適合的消費(fèi)場景

　　作為軟體家具商家，需要更了解消費(fèi)者，為用戶創(chuàng)造更適合的消費(fèi)場景，而作為消費(fèi)者，則需要方便自如地在軟體家具商家創(chuàng)建的場景中體驗(yàn)消費(fèi)!這就涉及到業(yè)內(nèi)一直在探討的“全渠道”打通。

　　這里的全渠道，不單單是多渠道占位那么簡單，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與信息化讓所有渠道能夠融合，內(nèi)在流通，讓企業(yè)與消費(fèi)者在所有渠道觸點(diǎn)上產(chǎn)生的信息匯聚集中起來，為企業(yè)定位消費(fèi)者、創(chuàng)新商品提供更有效的資訊，為企業(yè)創(chuàng)建最合理的體驗(yàn)消費(fèi)場景提供更有價(jià)值的參考。因此，“全渠道”所帶來的軟體家具企業(yè)渠道升級實(shí)質(zhì)上是將商家“售貨”改造成了商家“提供綜合服務(wù)產(chǎn)品”。