對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力是相對(duì)硬實(shí)力而言的非物化要素，而軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。

　　軟實(shí)力成提升競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵

　　事實(shí)上“軟實(shí)力”的概念由來(lái)已久，早已不是什么新鮮的事物，每個(gè)企業(yè)都存在自身的軟實(shí)力，之所以有的家具企業(yè)到現(xiàn)在都沒(méi)有在發(fā)展中體現(xiàn)到其強(qiáng)大的功用，只是因?yàn)榧揖咂髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他的重視程度還不夠。而且一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等可量化的外表所遮蓋，不易被人們所發(fā)覺(jué)和意識(shí)。

　　對(duì)于目前的家具企業(yè)而言，所謂軟實(shí)力更大程度上可以理解為企業(yè)服務(wù)水平的提升以及品牌文化建設(shè)的融入。而服務(wù)水平的提升已不單單是實(shí)體店銷售的服務(wù)，隨著電商的逐漸發(fā)展，家具互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，因此，針對(duì)電商的服務(wù)質(zhì)量的提高也是必不可少的。

　　融入品牌文化提升軟實(shí)力

　　中國(guó)企業(yè)要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力，可以根據(jù)自身的能力，以及利益相關(guān)者真正關(guān)心的內(nèi)容，在不同層面上有選擇性地投入資源，以便建立最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最重要的就是如何做好企業(yè)服務(wù)水平以及品牌文化建設(shè)的融入這兩個(gè)方面。首先，家具企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系，主要包括售前，售中和售后三個(gè)方面。針對(duì)不同環(huán)節(jié)的服務(wù)，家具企業(yè)要要加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)，以提高其服務(wù)能力，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

　　其次，家具企業(yè)的品牌建設(shè)也要順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實(shí)力中，從而形成企業(yè)的綜合實(shí)力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

既然家具行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面已經(jīng)提升到了軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，家具企業(yè)唯有迎難而上不斷提高企業(yè)軟實(shí)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占得一席之地。