紅木家具行業(yè)怎樣低成本獲客?有什么方法?



上游房地產(chǎn)行業(yè)增長(zhǎng)放緩,紅木家具行業(yè)也被動(dòng)駛?cè)胄袠I(yè)冷靜期,由增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)。全行業(yè)力求數(shù)字化轉(zhuǎn)型“蛻變”,促使線上營(yíng)銷(xiāo)流量資源爭(zhēng)奪激烈,獲客壓力倍增?蛦蝺r(jià)上升、營(yíng)銷(xiāo)鏈路單一、消費(fèi)轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)、用戶(hù)維系難,逐漸成為紅木家具廣告營(yíng)銷(xiāo)的核心痛點(diǎn)。
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)探尋紅木家具行業(yè)決策中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以“鏈路力”、“創(chuàng)意力”、“效果力”三大抓手幫助企業(yè)重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模型,廣告轉(zhuǎn)化目標(biāo)成本控制在100元左右,廣告點(diǎn)擊率均值超5%。
鏈路力:縮短目標(biāo)用戶(hù)沉淀路徑
以高客單價(jià)、決策周期長(zhǎng)為特征,紅木家具行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣不僅著眼于品牌、產(chǎn)品、服務(wù)本身,還要圍繞決策服務(wù)升級(jí)重構(gòu)人與人的關(guān)系,縮短“曝光-點(diǎn)擊-轉(zhuǎn)化”中的用戶(hù)沉淀鏈路。
通過(guò)與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)多次復(fù)盤(pán)線下實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)量數(shù)據(jù),對(duì)比分析消費(fèi)者使用體驗(yàn)習(xí)慣,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)從3個(gè)方面為企業(yè)的獲客廣告做了精準(zhǔn)優(yōu)化:
1. 精選外層樣式促進(jìn)點(diǎn)擊優(yōu)選多種不同風(fēng)格的裝修圖作外層展示,采用6圖輪播形式,點(diǎn)到任一圖片即可快速跳轉(zhuǎn)落地頁(yè),有效降低從曝光初始界面的用戶(hù)流失,簡(jiǎn)約大氣的裝修效果圖配合不同的風(fēng)格主題或活動(dòng)優(yōu)惠,總有一款能讓你喜愛(ài)。
2. 靈活留資渠道助力獲客
表單靈活穿插落地頁(yè),增加留資入口。面對(duì)同質(zhì)化極高的紅木家具類(lèi)廣告,許多用戶(hù)已形成一定的留資“免疫力”,表單設(shè)置需站在消費(fèi)者獲取信息的角度設(shè)計(jì),比如輸入面積計(jì)算報(bào)價(jià)。表單旁滾動(dòng)最新留資的打碼信息凸顯咨詢(xún)熱度,并備注用戶(hù)隱私保護(hù)聲明。
3.簡(jiǎn)化預(yù)約通道直擊轉(zhuǎn)化
預(yù)約上門(mén)量房電話彈出框。不會(huì)隨著用戶(hù)瀏覽滾動(dòng)界面而覆蓋消失,存在屏幕底部,點(diǎn)擊后一鍵撥打電話,專(zhuān)人接聽(tīng)輔以貼心應(yīng)答話術(shù),千套規(guī)劃方案快速助燃訂單轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)意力:激活廣告曝光和有效客資
廣告資源競(jìng)爭(zhēng)激烈,優(yōu)先拿量確保曝光量級(jí),從獲客漏斗的初始曝光階段增加轉(zhuǎn)化勝算。
企業(yè)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主推兩大系列:富有輕奢質(zhì)感,歐美元素滿(mǎn)滿(mǎn)的“定制整裝尊貴家”以及為3億中國(guó)小康家庭打造溫馨幸福的“定制整裝美麗家”。如何把價(jià)格、性能、品質(zhì)、服務(wù)最快“烙印”在用戶(hù)腦海?來(lái)看企業(yè)的廣告創(chuàng)意方法論!
1. 文案創(chuàng)意快速抓取用戶(hù)痛點(diǎn)
廣告推廣團(tuán)隊(duì)所做的每個(gè)環(huán)節(jié)——廣告提案、素材制作、計(jì)劃上架、組件優(yōu)化,本質(zhì)上都是在做一項(xiàng)說(shuō)服工程。
朋友圈廣告基于十幾億用戶(hù)的社交分享環(huán)境做曝光裂變,用戶(hù)的記憶抓取錨點(diǎn)大部分落在文案上。“超過(guò)這個(gè)價(jià)就虧了”暗示廣告底價(jià),從一開(kāi)始確認(rèn)用戶(hù)預(yù)期過(guò)濾無(wú)效曝光;“10秒獲取報(bào)價(jià)”、“1000家裝修風(fēng)格案例圖”、“0風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)”等以數(shù)字開(kāi)頭降低理解成本,服務(wù)質(zhì)量與范圍量化可視化呈現(xiàn)。
效果力:用戶(hù)深度洞察與線索降本
面對(duì)增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的過(guò)渡,企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)在成本控制上逐步精細(xì)化,從賬戶(hù)維度(賬戶(hù)余額,目標(biāo)消耗,預(yù)算分析等)、計(jì)劃維度(計(jì)劃上線、計(jì)劃限額是否撞線、計(jì)劃預(yù)算分配等)、廣告維度(點(diǎn)擊率、資源位、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)等)控制效果和轉(zhuǎn)化成本。
此外,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供貼合紅木家具用戶(hù)特性的定制化標(biāo)簽,采用標(biāo)簽廣場(chǎng),針對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行畫(huà)像描摹匹配核心用戶(hù)群;定期做人群包篩查和過(guò)濾,基于市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供的線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)及廣告后臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),排除已有訂單轉(zhuǎn)化的用戶(hù)和多次曝光無(wú)轉(zhuǎn)化用戶(hù),最大限度降低冗余曝光。
企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)首先關(guān)注到了“人”的使用需求,從文案創(chuàng)意、樣式視覺(jué)等理解用戶(hù)痛點(diǎn)、抓取品牌注意;照顧“人”的服務(wù)體驗(yàn),縮短廣告從曝光到留資的轉(zhuǎn)化路徑,一鍵撥通電話、一鍵添加客服、一鍵獲得報(bào)價(jià)等激活潛在用戶(hù)的消費(fèi)行為,提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量;看懂“人”的位置所在,從定向曝光、人群包篩選、興趣標(biāo)簽等維度找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),降低客資轉(zhuǎn)化成本。
- END -
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