眼下這個(gè)時(shí)代，廚房電器實(shí)體零售行業(yè)面臨著前所未有的經(jīng)營(yíng)困境，電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，讓線下經(jīng)營(yíng)者們膽戰(zhàn)心驚。在這樣的背景下，實(shí)體零售想要崛起，對(duì)于消費(fèi)者的理解，知道他們想要什么才是經(jīng)營(yíng)者持續(xù)保持盈利能力的關(guān)鍵。

　　這個(gè)年代的消費(fèi)者已經(jīng)不同于他們的父輩們了，如今的80、90后們作為消費(fèi)主力，他們的偏好也在影響著整個(gè)零售行業(yè)的趨勢(shì)，并且這一部分人群也在重新定義具有時(shí)代印記的消費(fèi)習(xí)慣。零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)者要如何應(yīng)對(duì)?

　　總體來(lái)看，零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。

　　俗話說(shuō)得好，“與人方便自己方便”，如果零售商家們能夠意識(shí)到這一點(diǎn)，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，在零售方式上有所改進(jìn)，方便消費(fèi)者的生活、購(gòu)買(mǎi)，那么勢(shì)必會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》的預(yù)測(cè)，到2020年全球零售領(lǐng)域的移動(dòng)支付規(guī)模將會(huì)達(dá)到5000一美元。移動(dòng)支付顯然已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)，因此，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如果不順應(yīng)這一潮流，那么勢(shì)必會(huì)被其他玩家甩在身后，丟失市場(chǎng)份額。

　　而且，在移動(dòng)支付的基礎(chǔ)上，商家可以有更多的模式變革，例如可以引入信用卡、消費(fèi)金融等。為消費(fèi)者帶來(lái)最大消費(fèi)便利的同時(shí)，也能提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

　　另外，如今的消費(fèi)者在購(gòu)物、逛街過(guò)程中最為苦惱的一件事莫過(guò)于要拎著大包小包，給開(kāi)展其他娛樂(lè)項(xiàng)目帶來(lái)了不便。如果商家能夠提供送貨上門(mén)服務(wù)，并保證時(shí)效，對(duì)消費(fèi)者也是一種吸引。如今UPS等國(guó)際快遞巨頭已經(jīng)在針對(duì)零售行業(yè)的物流等配套服務(wù)展開(kāi)布局。

　　如今對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在那些傳統(tǒng)的實(shí)體店中購(gòu)物確實(shí)已經(jīng)落伍了。不過(guò)由于消費(fèi)者一直在追求極致體驗(yàn)，因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，還是有機(jī)會(huì)的。消費(fèi)者購(gòu)物雖然只是需要某一件商品，但是如果商家能夠通過(guò)為消費(fèi)者提供與他們生活相關(guān)的“產(chǎn)品組合”，那么勢(shì)必會(huì)有更好的效果。

　　不過(guò)想做到這一點(diǎn)，需要商家對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好有足夠的了解、能夠通過(guò)他們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的物品做出預(yù)測(cè)性的分析與推薦。總之，商家想要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，最好是建立在對(duì)單個(gè)消費(fèi)者有深入了解的基礎(chǔ)上。想做到這一點(diǎn)，就需要消費(fèi)大數(shù)據(jù)這一工具的支持。

　　對(duì)于廚房電器零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)依舊是任重道遠(yuǎn)，需要改進(jìn)的地方依舊很多，只有對(duì)零售模式持續(xù)優(yōu)化，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，也為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。