新零售體驗(yàn):灶具行業(yè)線上線下融合模式是趨勢(shì)



在互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷之下,灶具行業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)備受沖擊,對(duì)于依賴(lài)線下體驗(yàn)的傳統(tǒng)灶具行業(yè)來(lái)說(shuō),電商雖未顛覆其傳統(tǒng)商業(yè)模式,卻依然令其銷(xiāo)售額大受影響,一邊是灶具電商的門(mén)庭若市,一邊是實(shí)體店面的冷落與冷清,兩極對(duì)比下,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差異明顯。但如今,實(shí)體店的窘境還歷歷在目,電商卻已不再一路高歌。
純電商時(shí)代終結(jié)電商紅利期退去
如果說(shuō)2016年以前是電商的天下,想必沒(méi)人會(huì)質(zhì)疑,但去年下半年馬云一說(shuō)卻終結(jié)了純電商時(shí)代,實(shí)體店開(kāi)始與電商抗衡,流量電商的紅利期早已過(guò)去。數(shù)據(jù)顯示,PC端與移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)增速均顯著放緩,預(yù)計(jì)2018年P(guān)C端、移動(dòng)端增速將從2012年48%、43%的超高速增長(zhǎng)降至23%、17%。除了互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步消退外,純電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、物流、推廣等多項(xiàng)費(fèi)用,使得電商成本優(yōu)勢(shì)不再,線上成本與線下成本幾近相同,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯。
且在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)服務(wù)更加注重,單純依賴(lài)流量增長(zhǎng)的線上模式和僅靠開(kāi)店的線下模式增長(zhǎng)已經(jīng)見(jiàn)頂,線上線下的融合將是灶具等零售行業(yè)的新突破。
渠道競(jìng)爭(zhēng)由內(nèi)耗走向雙線融合
“兩敗俱傷不如抱團(tuán)發(fā)展”,渠道的惡斗只會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗,并帶給灶具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型添亂。當(dāng)灶具實(shí)體店與電商開(kāi)始從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合則意味著,整個(gè)灶具企業(yè)的轉(zhuǎn)型也將加速達(dá)到勝利的彼岸。
對(duì)于制造業(yè)而言,線上是頭,實(shí)現(xiàn)引流,線下是身體,完成體驗(yàn)和成交。如今線上電商與線下實(shí)體店的較量已經(jīng)接近尾聲,整個(gè)灶具分銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從單一的電商實(shí)體店走向雙線融合。無(wú)論是灶具廠家還是商家都開(kāi)始重視在終端市場(chǎng)面向用戶(hù)的"臨門(mén)一腳"引爆,推動(dòng)著灶具實(shí)體店的引客上門(mén)和電商網(wǎng)店的引流思路,徹底圍繞用戶(hù)和需求在哪里,商業(yè)零售服務(wù)就推向哪里。
未來(lái)不會(huì)有純電商時(shí)代,也不會(huì)有純線下體驗(yàn),而是電商牽手實(shí)體店,走向雙贏道路。即使眾多灶具廠商還處在抉擇邊緣區(qū),但正確的方向是不會(huì)錯(cuò)的,請(qǐng)大膽的邁出步伐迎接美好的春天。
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