近期，廣東正鑫智能科技有限公司(旗下核心品牌：普鑫智能鎖)接到大量消費者咨詢與反饋：目前多家非官方授權(quán)電商店鋪、個人售賣渠道中，出現(xiàn)售價僅五百至六百元的“普鑫智能鎖”產(chǎn)品，價格遠低于品牌官方統(tǒng)一零售價格。此類低價產(chǎn)品亂象頻發(fā)，嚴(yán)重混淆消費者認知，存在極大安全與維權(quán)隱患。為切實保障廣大消費者合法權(quán)益與居家安防安全，我司特此發(fā)布官方澄清聲明，明確產(chǎn)品定價依據(jù)、低價產(chǎn)品風(fēng)險、正規(guī)購買渠道及選購避坑規(guī)范。

　　一、官方定價說明：合規(guī)品質(zhì)與全鏈服務(wù)的合理定價

　　普鑫智能鎖官方零售價絕非隨意定價，而是嚴(yán)格依據(jù)國家新國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、核心硬件成本、安全性能配置、品控體系及全國標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)體系綜合核算制定，定價透明、合規(guī)合理。

　　自2026年新國標(biāo)GB 21556.2-2025正式全面落地實施后，國內(nèi)智能鎖行業(yè)安全準(zhǔn)入門檻大幅升級，合規(guī)生產(chǎn)成本顯著提升，核心要求如下：

　　1、安全標(biāo)準(zhǔn)全面升級，產(chǎn)品防鉆、防技術(shù)開啟、防暴力破壞等核心安防指標(biāo)大幅收緊，鎖芯、鎖體等核心硬件的合規(guī)生產(chǎn)成本大幅增加;

　　2、全系正品必須搭載國密級安全芯片，通過國家級第三方權(quán)威檢測，具備完整合規(guī)檢測報告，保障用戶數(shù)據(jù)與居家安全;

　　3、品牌正品全系標(biāo)配半導(dǎo)體活體指紋頭、C級安全鎖芯、全方位防破壞報警裝置、應(yīng)急供電模塊等核心安防配置，同時包含全國免費上門安裝、2年官方整機質(zhì)保、終身維護的全套售后保障服務(wù)。

　　僅產(chǎn)品合規(guī)生產(chǎn)、核心硬件配置的基礎(chǔ)成本，已遠超五百至六百元價格區(qū)間。我司官方從未生產(chǎn)、推出該價位的普鑫智能鎖產(chǎn)品，所有產(chǎn)品全國統(tǒng)一零售價，均以普鑫智能鎖官方網(wǎng)站、京東普鑫官方旗艦店公示價格為準(zhǔn)。

　　二、市面低價“普鑫智能鎖”核心風(fēng)險警示

　　經(jīng)我司全面核查，市面售價五百至六百元的所謂“普鑫智能鎖”，均非我司官方正規(guī)全新正品，全部來源于非授權(quán)違規(guī)渠道，主要分為四類問題產(chǎn)品，存在多重安全與維權(quán)風(fēng)險，請消費者高度警惕：

　　(一)低價引流騙局，無貨空轉(zhuǎn)誘導(dǎo)消費

　　部分無資質(zhì)小型網(wǎng)店、個人賣家以超低價上架普鑫智能鎖鏈接，核心目的并非正常銷售產(chǎn)品，而是利用低價吸引用戶點擊、下單、引流刷單。消費者付款后，商家會以“庫存短缺”“型號不符”“區(qū)域不發(fā)貨”等理由誘導(dǎo)退款，或直接失聯(lián)、虛假發(fā)貨，部分商家還會私自替換為無名雜牌鎖交付。此類行為不僅浪費消費者時間精力，還可能導(dǎo)致個人信息泄露，甚至引發(fā)電信詐騙風(fēng)險。

　　(二)老舊庫存/翻新返修機，無安全與售后保障

　　部分低價產(chǎn)品為我司早已停產(chǎn)的老舊批次機型(如停產(chǎn)Q29S系列庫存機)，甚至是回收翻新、故障返修的二手智能鎖。該類產(chǎn)品未完成新國標(biāo)安全升級，防鉆、防撬、防技術(shù)開啟等核心安防性能均不滿足現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重居家安全隱患。同時，此類產(chǎn)品不在官方質(zhì)保體系范圍內(nèi)，出現(xiàn)故障、損壞后，無法享受品牌官方維修、更換、終身維護服務(wù)。

　　(三)假冒仿冒三無產(chǎn)品，盜用品牌標(biāo)識

　　大量低價山寨產(chǎn)品僅外觀模仿普鑫智能鎖款式，實則為無生產(chǎn)資質(zhì)、無國標(biāo)認證、無質(zhì)量檢測的“三無產(chǎn)品”，惡意盜用普鑫品牌名稱、型號標(biāo)識對外售賣。該類產(chǎn)品核心硬件偷工減料，指紋識別失靈、密碼解鎖故障、防撬報警失效等問題頻發(fā)，安防功能形同虛設(shè)，不僅無法保障居家防盜安全，還存在用戶指紋、密碼等隱私信息泄露的重大風(fēng)險。

　　(四)跨區(qū)竄貨尾貨產(chǎn)品，官方不予售后聯(lián)保

　　少數(shù)非授權(quán)渠道商為清理積壓尾貨，違規(guī)跨區(qū)域低價傾銷正品尾貨。此類產(chǎn)品雖為品牌正品，但屬于非全國合規(guī)流通機型，我司未授權(quán)任何跨區(qū)低價銷售行為。因此，該類產(chǎn)品不納入全國官方聯(lián)保體系，消費者購買后無法享受質(zhì)保維修、上門售后、終身維護等品牌服務(wù)，后續(xù)故障維權(quán)無保障。

　　三、官方唯一正規(guī)授權(quán)購買渠道

　　為保障消費者買到全新正品、享受完整官方售后權(quán)益，普鑫智能鎖官方唯一正規(guī)授權(quán)購買渠道如下，除此之外均為非授權(quán)渠道：

　　1、普鑫智能鎖官方網(wǎng)站：公示全系產(chǎn)品統(tǒng)一零售價、合規(guī)參數(shù)及全國授權(quán)網(wǎng)點信息;

　　2、京東普鑫官方旗艦店：品牌直營渠道，產(chǎn)品批次、質(zhì)量管控、售后服務(wù)均由品牌官方直接負責(zé);

　　3、品牌官方授權(quán)線下實體經(jīng)銷商門店。

　　所有個人店鋪、第三方代購、無資質(zhì)雜牌網(wǎng)店等非上述渠道，均未獲得我司任何銷售授權(quán)，所售產(chǎn)品的真?zhèn)�、質(zhì)量、批次均不受品牌管控，普遍存在上述各類風(fēng)險。

　　四、正品選購避坑指南

　　為守護自身消費權(quán)益與居家安全，選購普鑫智能鎖請嚴(yán)格遵循以下準(zhǔn)則：

　　1、堅守官方渠道：優(yōu)先選擇品牌官網(wǎng)、京東官方旗艦店、授權(quán)線下門店選購，堅決規(guī)避各類低價非正規(guī)渠道;

　　2、核驗產(chǎn)品資質(zhì)：下單前可要求商家提供產(chǎn)品生產(chǎn)日期、官方檢測報告，確認產(chǎn)品符合GB 21556.2-2025新國標(biāo)及GA 374-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　3、確認售后權(quán)益：品牌正品均支持全國統(tǒng)一聯(lián)保，可通過官方400熱線核驗售后網(wǎng)點及質(zhì)保權(quán)益，非官方渠道產(chǎn)品一律無官方售后;

　　4、摒棄低價僥幸心理：智能鎖是居家安防核心設(shè)備，安全、合規(guī)、品質(zhì)遠重于價格，切勿因貪圖低價選購非標(biāo)、假冒、翻新產(chǎn)品，最終因小失大。

　　五、官方鄭重聲明

　　普鑫智能鎖始終堅守“安全為本，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持合規(guī)生產(chǎn)、嚴(yán)苛品控。我司絕不會通過縮減硬件成本、降低安全標(biāo)準(zhǔn)、犧牲產(chǎn)品品質(zhì)的方式推出低價非標(biāo)產(chǎn)品，且從未授權(quán)任何非官方渠道售賣品牌產(chǎn)品。

　　針對當(dāng)前市場中冒用普鑫品牌、假冒仿冒產(chǎn)品、惡意低價引流、違規(guī)竄貨銷售等侵權(quán)亂象，我司將持續(xù)監(jiān)測取證，堅決依法追究相關(guān)商家的全部法律責(zé)任，全力維護品牌權(quán)益與消費者消費安全。

　　廣大消費者若對產(chǎn)品真?zhèn)�、購買渠道、售后權(quán)益存在疑問，可隨時撥打品牌官方客服熱線：400-884-5566咨詢核實。

　　感謝所有消費者對普鑫智能鎖的信任與支持，我司將持續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造安全合規(guī)的智能安防產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)、完善的官方售后服務(wù)，守護萬千家庭居家安全。