規(guī)范“互聯(lián)網+”時代 床墊企業(yè)需注意屢責
如今電商市場仍舊存在諸多不規(guī)范現象
縱觀當下床墊市場,電商市場對于床墊企業(yè)而言,早已不是什么新鮮事,越來越多的床墊企業(yè)緊跟時代發(fā)展的步伐,走上電商之路。受到互聯(lián)網的影響,電商渠道成為諸多床墊企業(yè)試水的新模式。床墊產品作為家裝中的必需品,隨著電商渠道的開拓,在一段時間內得到了很大的普及。
不過,電商渠道雖然方便了企業(yè)的營銷和推廣,但由于其虛擬性,許多“品質無保障、服務無認同”山寨床墊產品也層出不窮。因此,床墊企業(yè)在電商市場上的發(fā)展還存在許多風險,這對于正處于激烈市場競爭中的企業(yè)來說,無疑是一個挑戰(zhàn),在這種情況下,床墊企業(yè)又該如何借助互聯(lián)網來謀求商機呢?
規(guī)范電商市場秩序需多方面努力
首先是相關政策執(zhí)法部門應加大對電商渠道的監(jiān)管,迫使其通過內部的重視及研究形成一套電商準入門檻標準。同時對現有的已進入電商渠道的床墊產品進行一次徹底的大排查。大量不符合產品質量標準、劣質低價的床墊商家應先被淘汰出電商平臺,質量改善達標后再允許進入;或者不退出電商平臺也可以,但必須質量改善達標后才能再次售賣產品了。如未按規(guī)定私自售賣質量未達標產品,一旦查出,給予嚴格處罰,并取消其資格不能再售賣。
其次,隨著線上線下融合趨勢日益明顯,電商平臺完全有可能與線下大型商超或全國性的賣渠展開合作,在線下設立床墊產品微信服務點。消費者只需要一個電話,工作人員就會上門給予專業(yè)地指導和維修服務解決方案。不可維修的產品要更換一個新的同類產品,可以嘗試消費者結合工作人員意見及自身考慮后進行相關信息的登記輸入即可。剩下的溝通問題、維修問題以及更換問題就由線下網站的工作人員來完成,不需要消費者再費心。
現如今,在互聯(lián)網大勢不可阻擋的行業(yè)背景下,床墊企業(yè)長遠發(fā)展也必須要迎合時代趨勢做出調整,同時,在規(guī)范電商市場秩序上,床墊企業(yè)還需履行好自己的責任,如此才能在進軍互聯(lián)網領域的道路上走得更遠。
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