網(wǎng)民規(guī)模超10億，形成了全球最龐大也最充滿(mǎn)生機(jī)的數(shù)字社會(huì)，其中抖音用戶(hù)達(dá)8.8億，超越網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的8.12億。如此龐大的流量加持下，抖音加快了對(duì)商城的布局。

　　家居家裝的流量轉(zhuǎn)化一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們想突破的高墻。2022年上半年，抖音流量向同城板塊聚集，再到上線(xiàn)團(tuán)購(gòu)，抖音上架“抖in家裝館”，抖音助力品牌、商家做大私域流量。

　　十年前阿里就開(kāi)始布局家居家裝行業(yè)。2010年淘寶推出獨(dú)立的“家裝館”，2015年上線(xiàn)家裝O2O平臺(tái)極有家，2018年向居然之家投資54.53億，2019年上線(xiàn)家居家裝APP躺平……阿里一直試圖推進(jìn)家居家裝電商化的程度，從上個(gè)店鋪到提高成交率再到“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相互帶動(dòng)。如今抖音入局，兩大巨頭下重本鋪路無(wú)疑會(huì)提升家居家裝電商生態(tài)的進(jìn)化速度。

　　抖音作為內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)，它的同城可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)的閉環(huán)，無(wú)疑比天貓、淘寶、京東等平臺(tái)具有更高的用戶(hù)粘性和更精準(zhǔn)的引流效果。

　　低頻、低關(guān)注度、重線(xiàn)下體驗(yàn)，家居家裝消費(fèi)的特點(diǎn)決定了企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的獲客成本很高，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量觸底的情況下，流量更加昂貴。而抖音電商和同城服務(wù)能否為企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更高效、更低成本的獲客方式?

　　本地生活流量

　　經(jīng)銷(xiāo)商觸達(dá)即轉(zhuǎn)化的利器?

　　強(qiáng)化線(xiàn)上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，從企業(yè)總部到經(jīng)銷(xiāo)商全員不間斷直播，已經(jīng)成為不少家居建材企業(yè)的標(biāo)配。疫情沖擊加速了這個(gè)趨勢(shì)。線(xiàn)下門(mén)店流量銳減，線(xiàn)上引流、種草已經(jīng)不是獲客的補(bǔ)充，而是關(guān)乎生死存亡的戰(zhàn)略。

　　據(jù)巨量算數(shù)發(fā)布的《2021抖音家居生態(tài)年度報(bào)告》，對(duì)家居感興趣的抖音用戶(hù)達(dá)3.6億左右，這說(shuō)明消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了在抖音瀏覽搜索家居家裝相關(guān)信息的習(xí)慣。而在大家居范疇內(nèi)，抖音熱門(mén)詞匯搜索排名第一的是家裝設(shè)計(jì)，其次分別是小家電、家具、大家電、家居建材和家紡。播放次數(shù)近億次和超億次的家居視頻，主要以裝修經(jīng)歷分析、家居使用干貨總結(jié)等類(lèi)型為主。這些成功的內(nèi)容為品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商驗(yàn)證了線(xiàn)上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方向。

　　抖音家居同城服務(wù)的上線(xiàn)，將為家居建材企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，通過(guò)抖音為門(mén)店獲客引流變得更加落地，家居家裝實(shí)體店的困局似乎有了新路徑。

　　抖音作為新一代國(guó)民帶貨神器，在消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)造就了許多網(wǎng)紅和爆品，實(shí)現(xiàn)觸達(dá)即轉(zhuǎn)化。雖然抖音依然不能解決家居家裝消費(fèi)的痛點(diǎn)，但比天貓、淘寶、美團(tuán)更進(jìn)一步的地方在于，抖音有內(nèi)容生態(tài)和更精準(zhǔn)的算法推送，尤其是同城服務(wù)之下，用戶(hù)觸達(dá)更加精準(zhǔn)。同時(shí)用戶(hù)粘性更強(qiáng)，獲得粉絲經(jīng)濟(jì)紅利。已經(jīng)前進(jìn)了一大步。

　　品牌抖音官方賬號(hào)已經(jīng)誕生了一批大號(hào)，如歐派、索菲亞、尚品宅配賬號(hào)粉絲分別255萬(wàn)、219萬(wàn)、292萬(wàn)。也已經(jīng)有一批家居企業(yè)布局抖音同城號(hào)，如慕思、顧家、林氏家居。

　　不過(guò)定制家居企業(yè)在“觸達(dá)即成交”模式下有些吃虧。我們?yōu)g覽了一些定制家居品牌的抖音店鋪，發(fā)現(xiàn)絕大部分粉絲數(shù)少、產(chǎn)品選擇也少，店鋪訂單并不多。相較而言，成品家居家紡的銷(xiāo)量則相對(duì)可觀(guān)，如芝華仕、喜臨門(mén)、顧家官方旗艦店，部分產(chǎn)品銷(xiāo)量幾萬(wàn)+。定制家居非標(biāo)品、不能馬上交付的特點(diǎn)導(dǎo)致線(xiàn)上流量必須要和線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)相結(jié)合，沒(méi)辦法馬上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，或者說(shuō)轉(zhuǎn)化效率相比家電、床墊、家紡、家具等要低很多。

　　2022年是實(shí)體門(mén)店向抖音發(fā)展最好的一年。抖音同城可以通過(guò)智能算法推薦，根據(jù)短視頻內(nèi)容曝光的位置信息、關(guān)聯(lián)的同城話(huà)題，針對(duì)性地推送給有同城標(biāo)簽的用戶(hù)。目前家居家裝行業(yè)的同城號(hào)建設(shè)還處于初級(jí)階段，發(fā)展成熟后同城用戶(hù)有望能像接收餐飲店優(yōu)惠信息一般接收到家居同城賬號(hào)，點(diǎn)擊位置可以看到家居家裝行業(yè)門(mén)店地址和優(yōu)惠信息，門(mén)店的櫥窗還上線(xiàn)了各種產(chǎn)品以供選擇。

　　不管如何，在全面數(shù)字化、線(xiàn)上化的時(shí)代，這是必須要及早把握的趨勢(shì)。在抖音這個(gè)流量之海里，品牌和經(jīng)銷(xiāo)商借助抖音平臺(tái)算法機(jī)制，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容刺激用戶(hù)需求，用精準(zhǔn)內(nèi)容和流量促成轉(zhuǎn)化分一杯羹。這是企業(yè)和新一代經(jīng)銷(xiāo)商必須要具備的能力。