維權(quán)日變“促銷節(jié)”

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，今年的“3·15”，不少企業(yè)早已動(dòng)作頻頻。各大家居建材賣場(chǎng)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，做足讓利姿態(tài)，在活動(dòng)期間推出大幅度地減價(jià)讓利促銷活動(dòng)。此外，各大瓷磚廠商也紛紛投入促銷陣營(yíng)，不少瓷磚品牌在“3.15”來(lái)到之前便已經(jīng)過(guò)持續(xù)預(yù)熱，在“3.15”當(dāng)天鏖戰(zhàn)正酣。

　　為何一向維權(quán)打假的“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日演繹成了如今的促銷節(jié)?據(jù)相關(guān)人士分析，“3·15”前后是新款瓷磚上市、新房交付以及家裝剛需攀升的時(shí)候，因此，對(duì)于“有節(jié)過(guò)節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”的商家而言，選擇在“3·15”推出大規(guī)模促銷已成“默契”。此外，每年3月在上海召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會(huì)聚集各大瓷磚巨頭參展，并帶來(lái)最新最前沿的產(chǎn)品與技術(shù)，使得瓷磚行業(yè)一時(shí)成社會(huì)各界關(guān)注焦點(diǎn)。于是一些瓷磚品牌或渠道商便借此契機(jī)，展開(kāi)促銷讓利活動(dòng)。

　　品質(zhì)與體驗(yàn)決勝點(diǎn)

　　值得關(guān)注的是，雖然當(dāng)前有不少瓷磚品牌參與“3·15”促銷大戰(zhàn)，但其促銷與傳統(tǒng)促銷又有著一些不同。以前，促銷基本就等同于價(jià)格戰(zhàn)。而如今，雖然價(jià)格依然是促銷戰(zhàn)的“終極利器”，但此次“3·15”促銷戰(zhàn)價(jià)格并不是唯一賣點(diǎn)，售后、質(zhì)量、行業(yè)規(guī)范等“維權(quán)”措施唱起了主角，價(jià)格對(duì)促銷的驅(qū)動(dòng)力日趨減弱。

　　觀察發(fā)現(xiàn)，各瓷磚品牌在做促銷的時(shí)候會(huì)把“綠色環(huán)保”“無(wú)憂售后”等作為促銷大戰(zhàn)的砝碼。以用戶體驗(yàn)為王，在售后服務(wù)上下功夫，在促銷過(guò)程中為用戶粘性的進(jìn)一步增強(qiáng)“添磚加碼”�？梢哉f(shuō)，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，提升品牌或平臺(tái)售后水平，已成為瓷磚企業(yè)喊話促銷的有力武器。而從免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)鋪裝等服務(wù)中也可以看出，各大廠商對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與消費(fèi)體驗(yàn)的重視力度確實(shí)有了明顯地提高。

　　各大廠商促銷策略的轉(zhuǎn)變也源于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。隨著我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的不斷擴(kuò)大，人們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度逐漸降低，而對(duì)品質(zhì)的追求日趨提升。為切入市場(chǎng)需求的痛點(diǎn)，迎合消費(fèi)者對(duì)渴望消費(fèi)更優(yōu)品質(zhì)產(chǎn)品的需求，瓷磚廠商只好提高產(chǎn)品品質(zhì)，深耕體驗(yàn)式營(yíng)銷并將其延伸至售后服務(wù)領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更優(yōu)產(chǎn)品體驗(yàn)。新形勢(shì)下，唯有做到這樣水準(zhǔn)的促銷讓利活動(dòng)才能真正捕獲消費(fèi)者的歡心，搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。