在當前是一個以消費者為核心的年代，隨著國內人們生活水平的提高，在消費的過程中，不僅看重廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，也看重服務的質量。所以，廚衛(wèi)電器企業(yè)必須提升服務意識，把服務工作做好，才能讓消費者感受到廚衛(wèi)電器企業(yè)的真誠，從消費者需求入手，走親和營銷路線打入消費市場內部，才能讓廚衛(wèi)電器企業(yè)的發(fā)展更加好。

　　一、環(huán)保安全呼聲越來越高

　　隨著家居生活質量不斷地提高，“健康、環(huán)保、安全”的產(chǎn)品越來越受消費者青睞。消費者也越來越注重自身健康和環(huán)境保護，以“健康、環(huán)保、安全”為品性的綠色廚衛(wèi)電器產(chǎn)品日益受寵。而我國對于綠色環(huán)保也越來越重視，廚衛(wèi)電器企業(yè)若能在消費者心目中樹立起“健康、環(huán)保、安全”的品牌形象，勢必會為產(chǎn)品銷售帶來更多的市場機會，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定扎實基礎。

　　二、抓住消費者心

　　隨著廚衛(wèi)電器行業(yè)的不斷發(fā)展，廚衛(wèi)電器市場已經(jīng)進入到競爭白熱化階段�，F(xiàn)階段什么重要——消費者，誰能抓住消費者的心，誰就能贏得市場�，F(xiàn)在消費者的觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，廚衛(wèi)電器企業(yè)想要抓住消費者還需下一番功夫。消費者永遠都是廚衛(wèi)電器市場值得研究話題，因為只有消費者消費了才能體現(xiàn)其廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的價值，并且消費者的需求也體現(xiàn)著產(chǎn)品的研發(fā)方向，在未來廚衛(wèi)電器市場中，消費者仍是值得企業(yè)關注。

　　三、產(chǎn)品漸成消費主流

　　消費主力軍發(fā)生變化，中產(chǎn)階層成產(chǎn)品消費主要群體。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，中產(chǎn)階級日益壯大，并成為了中高產(chǎn)品的主要消費群體。這部分消費群體在家居生活中會有自己的選擇，他們會對所需的產(chǎn)品進行詳細比較，不計較大品牌與否，只在乎品質好壞。事實上，一個新的消費市場概念已在目前的廚衛(wèi)電器行業(yè)中悄然流行，即在滿足中等收入但追求時尚的消費者心理的同時又符合其購買能力的市場。

　　四，以服務為中心

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)要提供合適的解決方案廚衛(wèi)電器企業(yè)售中服務的目標是為客戶提供性價比最高的解決方案，“走心”的售中服務是既能讓消費者買到稱心如意的產(chǎn)品，又能讓他們對消費過程十分享受。

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)想要在激勵的競爭中霸占屬于自己的一席之地，除了堅持環(huán)保安全這一大主題外，還需從消費者層面入手，把握新的、真實的消費需求，通過調整產(chǎn)品研發(fā)、設計等更好地跟上市場發(fā)展的步伐。