智能家居行業(yè)是一個(gè)男性主導(dǎo)的行業(yè)，從企業(yè)創(chuàng)始人到研發(fā)，大部分都是理工男出身，因此，智能家居產(chǎn)品有著純天然的直男基因。面對女性這一感性動物和天生對技術(shù)不感冒的特殊群體，智能家居產(chǎn)品要如何打動女性用戶?

　　智哪兒認(rèn)為，從目前智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀來看，至少在以下幾個(gè)方面要加強(qiáng)：

　　一、超高顏值

　　對于年輕的女性用戶尤其是Z世代女生來說，產(chǎn)品智能不智能是次要的，顏值才是正道。一個(gè)智能產(chǎn)品，如果不好看，不時(shí)髦，哪怕功能再好，也很難打動感性占主導(dǎo)的女性用戶。目前市面上大部分智能家居尤其是系統(tǒng)化的全屋智能，在產(chǎn)品外觀和交互體驗(yàn)上需要大幅度提升，直男的設(shè)計(jì)風(fēng)格，工業(yè)化的材質(zhì)和造型，女性用戶很難激起購買欲。

　　二、操控簡單

　　10年前買手機(jī)，打開包裝盒第一時(shí)間是找說明書，否則你可能都不知道開機(jī)按鈕在哪個(gè)位置。隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，智能手機(jī)變得越來越簡單，現(xiàn)在買手機(jī)很少有用戶需要看說明書的，同樣，智能家居也應(yīng)該向手機(jī)行業(yè)學(xué)習(xí)，智能家居產(chǎn)品買到家，從配網(wǎng)到使用，操控越傻瓜，使用越簡單，越能打動女性用戶，這一點(diǎn)上，男性用戶也適用。目前市面上的智能家居產(chǎn)品正在朝著這個(gè)趨勢走，但部分企業(yè)的產(chǎn)品還存在配網(wǎng)復(fù)雜，操控繁瑣的問題，還有很大提升空間。

　　三、交互友好

　　除了產(chǎn)品的外觀，用戶最直觀的就是智能家居產(chǎn)品的操控界面了，這個(gè)界面可能是硬件上的交互界面設(shè)計(jì)，也可以是APP端和面板端的UI和交互設(shè)計(jì)，也可能是語音的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。比如，很多智能音箱需要用口令激活一次才能執(zhí)行一次命令，不能連續(xù)對話，這對用戶來說是一個(gè)累贅，目前也有部分智能音箱開始嘗試連續(xù)對話模式，小米的小愛同學(xué)在目前的版本中自動更新的鬧鐘功能智哪兒就覺得很贊，那就是早上鬧鐘響起，你還想多睡幾分鐘，只要喊一聲“小愛同學(xué)”，它就乖乖的說“鬧鐘已關(guān)閉”。

　　四、營銷創(chuàng)新

　　2020年，疫情影響下的宅經(jīng)濟(jì)催生了直播、短視頻等新興的傳播形態(tài)和消費(fèi)模式，對于智能家居來說，短視頻和直播是非常好的傳播形勢，電梯廣告、公交廣告、專業(yè)市場廣告、報(bào)紙電視廣告等傳統(tǒng)廣告形勢正在逐漸被新的傳播形態(tài)和消費(fèi)形態(tài)所取代，對于智能家居品牌來說，也要積極擁抱新的傳播形態(tài)。尤其對喜歡直播網(wǎng)購和刷短視頻的女性用戶來說，智能家居品牌不僅要適時(shí)推出相應(yīng)的內(nèi)容，更要推出適合線上傳播和營銷的產(chǎn)品類型。

　　五、服務(wù)及時(shí)

　　智能家居非常注重服務(wù)的及時(shí)性，對于女性用戶來說，如果家里的智能門鎖打不開，凈水器不出水，智能馬桶不沖水、掃地機(jī)器人罷工了，不僅影響心情，也會影響生活，反過來，在人人自媒體的5G時(shí)代，最終會對企業(yè)的口碑造成很大影響。因此，企業(yè)在市場和產(chǎn)品布局時(shí)，切不可因一時(shí)市場份額和利益而舍棄服務(wù)成本，做好服務(wù)乃企業(yè)安身立命之本。

　　結(jié)語

　　10萬億女性消費(fèi)市場，智能家居企業(yè)能搶占多少?其實(shí)，隨著各行各業(yè)相互滲透與融合，行業(yè)邊界和競爭邊界也越來越模糊，智能家居企業(yè)也不能因循守舊，在做好核心產(chǎn)品的同時(shí)，也不妨拓展下思路，多展開跨業(yè)態(tài)跨品類合作，或許在10萬億女性消費(fèi)市場中，能出幾個(gè)智能家居細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸。