好產(chǎn)品讓浴霸企業(yè)玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟
粉絲經(jīng)濟作為營銷的一種流行模式,即企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實現(xiàn)經(jīng)濟效益。毫不夸張地說,粉絲經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟是一種沖擊,因此就有不少浴霸企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟進行營銷。但成為一個企業(yè)的粉絲就能產(chǎn)生真正的經(jīng)濟效益嗎?能保證眾多用戶對產(chǎn)品長期關(guān)注并產(chǎn)生消費嗎?
當眾多浴霸企業(yè)用經(jīng)濟學的理論去談?wù)、實踐“粉絲經(jīng)濟”的時候,往往會忽略“粉絲經(jīng)濟”的重要推動力,那就是認同感。粉絲之所以成為粉絲,強烈的認同感,是第一推動力,也是最牢固的粘合劑。“粉絲經(jīng)濟”在各個領(lǐng)域的表現(xiàn),都建立在這種認同感集合之上。
但認同感只能提供起初的熱度,不能提供持久消費信任和消費動力。當眾多浴霸企業(yè)打著免費送、免費體驗等活動吸引粉絲時發(fā)現(xiàn)很有效。然而一旦開始售賣產(chǎn)品和服務(wù)時,往往曲高和寡。
其實,浴霸企業(yè)若想走出瓶頸,過硬的綜合實力才是良方。首先,浴霸企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ),但是目前很多浴霸企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品,才能俘獲大量粉絲的心。
其次,浴霸企業(yè)需注重體驗服務(wù)。體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好,還可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,包括售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。
最后,不要盲目地照搬別人的微營銷方式和方案。好的微營銷是有套路的,但絕不是千篇一律的。要根據(jù)品牌、產(chǎn)品自身的特色,創(chuàng)新式開展符合自身品牌價值和用戶群體的微營銷方案才能事半功倍。
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