有一句話說的好，商品是有形的，服務是無形的，而創(chuàng)造出的體驗卻是令人難忘的。這句話運用到當下的全屋家居行業(yè)也是非常適用的，全屋家居跟衣柜兩個行業(yè)加起來的企業(yè)數(shù)量估計用萬做單元計量也是不以為過的，由此可見，行業(yè)競爭是非常激烈的，同樣的，市場潛力也是巨大，那么，全屋家居企業(yè)如何運用體驗式營銷以此來角逐市場呢?

　　服務型時代 體驗式營銷成市場制勝關鍵

　　其實，網(wǎng)購也好，線下購買也好，全屋家居企業(yè)完全可以在服務方面多下些功夫。比如，布局更多售后服務網(wǎng)點，為更多的消費者提供方便快速的售后服務;提升售后服務人員的專業(yè)水平和服務態(tài)度，給消費者難忘的購物體驗。

　　買家通過體驗產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗式營銷的起源。隨著消費型態(tài)的轉變，體驗式經(jīng)濟的到來，給企業(yè)帶來深遠的影響，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。體驗式營銷(ExperientialMarketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(lián)(Relate)五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。

　　體驗式營銷是網(wǎng)絡營銷的有力競爭者，因為它所追求的是一種讓消費者親臨其境了解產(chǎn)品，親身嘗試使用后購買產(chǎn)品的一個過程。這與網(wǎng)絡上面那些靠文字、圖片以及視頻所帶來的二維效果是完全不同的感覺，因此在電商越發(fā)侵占傳統(tǒng)商家市場份額的這個年代里，體驗式營銷被認為是網(wǎng)絡營銷的最佳克星，給予不少傳統(tǒng)商家一種破冰而出的希望。

　　當下，在服務型時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度越發(fā)加快，傳播范圍也較為普遍，也成為全屋家居企業(yè)的重要推廣方式，那么，這時，在企業(yè)的推廣上再加上體驗式營銷，無疑的“如虎添翼”，也將全力開創(chuàng)一個全新的消費體驗模式，雙管齊下，服務時代，這將成為全屋家居企業(yè)市場競爭的制勝關鍵。