為何全屋定制家居企業(yè)開(kāi)始偏向渠道化方向發(fā)展?



2018年定制巨頭的發(fā)展有什么特殊的變化,在未來(lái)5年的競(jìng)爭(zhēng)中又將會(huì)如何分化,用什么戰(zhàn)略才能在未來(lái)的巨頭競(jìng)爭(zhēng)中具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?
這些問(wèn)題,我想在一個(gè)更大范疇內(nèi),或者在一個(gè)更大的框架下來(lái)思考,來(lái)定義,那么剩下的便是小框架內(nèi)的問(wèn)題,容易理解,大框架內(nèi)都是小問(wèn)題。
這個(gè)大框架的問(wèn)題,我認(rèn)為是如何理解未來(lái)定制的發(fā)展方向,或者具體點(diǎn)說(shuō),定制是產(chǎn)品化方向進(jìn)化,還是渠道化方向進(jìn)化,還是向整裝方式進(jìn)化?對(duì)定制三種進(jìn)化方向的思考,將會(huì)在未來(lái)數(shù)年,決定定制企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),甚至生死。
定制企業(yè)往這三種方向發(fā)展,都是合理的選擇。產(chǎn)品化方向進(jìn)化容易理解,這是很多企業(yè)正在做的事情,不管是極致單品化方向發(fā)展,還是很多企業(yè)實(shí)施的大家居戰(zhàn)略,我認(rèn)為都是在產(chǎn)品邏輯上演進(jìn)。
定制整裝化,這是定制企業(yè)往前演進(jìn)的結(jié)果,也是部分大定制企業(yè)的夢(mèng)想,但這個(gè)進(jìn)化方式,看起來(lái)很美好,看起來(lái)順利成章,但應(yīng)該是難度最高的進(jìn)化方式。
從渠道化演進(jìn)來(lái)看定制品類家居,為什么會(huì)有渠道化方向演進(jìn)可能,演進(jìn)方向又如何,最成功渠道化演進(jìn)者會(huì)成成為什么樣的企業(yè)?
本篇關(guān)于定制家居的發(fā)展,提出了很多問(wèn)題,我不想就所有的問(wèn)題來(lái)分析,但問(wèn)題,才是決定答案的關(guān)鍵,如果你能對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行符合邏輯的系統(tǒng)分析,而不是只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,那么,對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)都十分有利,目標(biāo)清楚,答案才會(huì)有。
定制渠道化進(jìn)化的基本邏輯
我僅就一個(gè)問(wèn)題來(lái)分析,那就是定制渠道化發(fā)展傾向,為什么定制企業(yè)會(huì)有渠道化方向發(fā)展的沖動(dòng),這個(gè)問(wèn)題基于三個(gè)方面,
第一個(gè)方面是用戶的需求。如果沒(méi)有用戶對(duì)空間系統(tǒng)化解決方案的需求,定制家居渠道化便無(wú)從談起。據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)近幾年的平均增長(zhǎng)率不到10%,而整個(gè)定制家居品類行業(yè)平均增長(zhǎng)率在30%以上,這說(shuō)明,定制家居企業(yè)的發(fā)展,部分是增量市場(chǎng)的增長(zhǎng),但更多的已經(jīng)進(jìn)入到存量市場(chǎng)的增長(zhǎng),而這個(gè)存量市場(chǎng)是需要重新定義的存量市場(chǎng),是原來(lái)屬于所謂成品家具的市場(chǎng),被定制行業(yè)重新定義為全屋定制市場(chǎng)后的增長(zhǎng),其結(jié)果是整體市場(chǎng)增長(zhǎng)率并不高,但全屋定制增長(zhǎng)率任然非常可觀。
第二個(gè)是定制的入口屬性所決定。由于定制是介于硬裝和軟裝之間的過(guò)度狀態(tài),天然對(duì)后端眾多軟裝產(chǎn)品具有引流功能,對(duì)于那些有實(shí)力轉(zhuǎn)化這些流量的企業(yè),增加品類擴(kuò)大單個(gè)用戶的價(jià)值,就是最自然的選擇。但這個(gè)轉(zhuǎn)化能力,并不是所有的定制企業(yè)都具備。同樣定制企業(yè),規(guī)模不同,基因不同,能力也不同,互聯(lián)網(wǎng)屬性更強(qiáng)的定制企業(yè),在這個(gè)方面具備更大的優(yōu)勢(shì)。
第三是競(jìng)爭(zhēng)使然。由于定制企業(yè)野蠻生長(zhǎng),互不越界的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,定制企業(yè)的層次已經(jīng)變得分明,巨頭,第二陣營(yíng),第三陣營(yíng),其他陣營(yíng)等。巨頭之后的多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小,以單品發(fā)展的居多,在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,發(fā)展變得困難。巨頭,或者部分第二陣營(yíng)定制企業(yè),為了應(yīng)對(duì)更激烈的競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)相希望獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)充品類,多數(shù)企業(yè)擴(kuò)充品類變成品類疊加,并沒(méi)有形成聚合效應(yīng),各品類之間的化學(xué)反應(yīng)較差,導(dǎo)致各品類單獨(dú)發(fā)展,單獨(dú)招商,單獨(dú)營(yíng)運(yùn),渠道擴(kuò)充慢,現(xiàn)有渠道也多數(shù)不兼容,這是絕大部分定制企業(yè)品類擴(kuò)充的結(jié)果,擴(kuò)張品類雖然銷量增加,但很多新增品類很長(zhǎng)時(shí)間都是虧損狀態(tài)。對(duì)于巨頭上市企業(yè),出于業(yè)績(jī)需要,擴(kuò)張品類增加銷量也是逼不得已。如果巨頭企業(yè)中有的擴(kuò)張品類,有的不擴(kuò)張,最后的差距將會(huì)產(chǎn)生原子彈爆炸的臨界效應(yīng),規(guī)模不斷擴(kuò)大所帶來(lái)的能量累積將會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)生質(zhì)變。這就是今天巨頭競(jìng)爭(zhēng),不斷擴(kuò)張渠道,擴(kuò)大店面,擴(kuò)大營(yíng)銷,目的都是希望快速擴(kuò)大規(guī)模,由于巨頭的快速擴(kuò)張,巨頭之后很多定制企業(yè)都?jí)毫ι酱。但這是沒(méi)有辦法的事情。
中國(guó)式宜家的可能屬性
巨頭品類擴(kuò)張的結(jié)果,其中演進(jìn)路徑之一,就是變成渠道品牌,是帶有生產(chǎn)系統(tǒng)的零售企業(yè),形成重服務(wù)的“中國(guó)式宜家”。在這一點(diǎn)上,尚品宅配的舉措,更適應(yīng)這種模型的進(jìn)化,不管是廣州的東寶店,還是上海開(kāi)設(shè)的超集店,都有這種進(jìn)化的雛形。如果尚品真正進(jìn)化成這種形態(tài)前途更加不可限量。
還有比如定制企業(yè),上市公司德?tīng)柕匕迦Y企業(yè)百得勝,也在嘗試類似渠道化的進(jìn)化,提出小家居模式,開(kāi)創(chuàng)了“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),低成本擴(kuò)張”的小家居模式。
據(jù)百得勝執(zhí)行總裁張健介紹,百得勝的小家居模式是基于阿里參謀長(zhǎng)曾鳴教授提出的S2b平臺(tái)邏輯,通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)同的方式進(jìn)行擴(kuò)張。除百得勝的定制衣柜外,目前整合的丹得櫥柜、韓居麗格木門、雅露斯定制軟體家具、榮字興門窗、橙舍的畫、柏爾地板等十大品類全部采取雙方聯(lián)合控股的方式,統(tǒng)一以百得勝品牌進(jìn)入市場(chǎng),以有限的資本投入,完成多品類整合,從單品定制走向全屋定制、產(chǎn)品售賣走向空間售賣。百得勝的進(jìn)化應(yīng)該說(shuō)剛剛開(kāi)始,但都反應(yīng)了部分定制企業(yè)走向渠道化的傾向。
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