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定制全屋家居快慢論實(shí)質(zhì)是后臺(tái)體系先行

發(fā)布時(shí)間:2018/2/8 9:34:12信息來源:互聯(lián)網(wǎng) 人氣點(diǎn)擊: 推薦等級(jí)

  快速擴(kuò)張的背后一定是需要強(qiáng)大的體系來支持的,定制家居生產(chǎn)、技術(shù)、軟件及營(yíng)銷是非常復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”,全部都是專業(yè)活,并不能一蹴而就,沒有2-3年的行業(yè)沉淀及基礎(chǔ)體系支持,是無法穩(wěn)健擴(kuò)張的。

  定制家居快慢論實(shí)質(zhì)是后臺(tái)體系先行,定制家具行業(yè)的這種系統(tǒng)性表現(xiàn)在:

  1、強(qiáng)大的生產(chǎn)體系,提供好的產(chǎn)品及服務(wù);定制家居行業(yè)有著“生產(chǎn)決定銷售、后臺(tái)決定前臺(tái)”的說法,沒有建設(shè)良好的內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)體系,將直接導(dǎo)致終端上樣慢,下單慢,從而生產(chǎn)周期長(zhǎng),定制產(chǎn)品做錯(cuò)貨,發(fā)不出貨,延期單,屢見不鮮,都將直接導(dǎo)致終端不滿,客戶極大投訴。

  2、產(chǎn)品表現(xiàn)力是在終端以展廳形式表現(xiàn)的,是消費(fèi)者最直接的第一感觀。展示體系是品牌的形,產(chǎn)品表現(xiàn)是魂。展廳是消費(fèi)者對(duì)品牌的初步認(rèn)知,是品牌定位及風(fēng)格的最完整展現(xiàn)。

  3、終端培訓(xùn)體系是品牌發(fā)展的源動(dòng)力。作為專業(yè)化,精細(xì)化程度都相對(duì)較高的定制家居行業(yè),廠家早早意識(shí)到了培訓(xùn)體系的重要性,通過入職的長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月的封閉式基礎(chǔ)培訓(xùn),經(jīng)銷商得到了充分認(rèn)知,廠家需要通過培訓(xùn)傳達(dá)品牌定位,企業(yè)文化,核心訴求,終端語(yǔ)言口徑,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等一系列的指導(dǎo)體系,而這些絕不可以一蹴而就,是需要半年乃至一年到兩年的磨合----實(shí)戰(zhàn)---總結(jié)----完善來完成。是集體智慧的結(jié)晶,是品牌之樹得以長(zhǎng)青的關(guān)鍵所在,而這些在工業(yè)成品行業(yè)是不被重視甚至忽略的。

  4、廠家對(duì)經(jīng)銷商的內(nèi)外服務(wù)體系的打造,是連鎖加盟的核心本質(zhì),定制家居從本質(zhì)上來看是服務(wù)型行業(yè),連鎖加盟行業(yè)對(duì)廠家標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化要求非常高,這種服務(wù)型平臺(tái)型行業(yè),對(duì)于廠家總部的體系,模式輸出顯得尤為突出和重要。

  因此定制家居行業(yè)“三分產(chǎn)品,七分服務(wù)”的說法不無道理。新晉品牌在成品規(guī);a(chǎn)體系下,采用OEM等方式即可完成初期產(chǎn)品,但在定制行業(yè),沒有完善的生產(chǎn)及訂單服務(wù),沒有訂單相支持匹配的報(bào)價(jià)、客服、售后、技術(shù)及生產(chǎn)支持,初期建店越快,公司后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持的要求就越高,表面上看起來發(fā)展非?,繁華的背后卻可能隱藏著暗礁。

  傳統(tǒng)板材,瓷磚衛(wèi)浴等行業(yè),品牌的強(qiáng)勢(shì)之處在于渠道資源的掌控,而定制家居行業(yè)則是總部輸出的標(biāo)準(zhǔn)化。

  “快慢理論”屬于定制行業(yè)的特性,這也是諸多跨界品牌進(jìn)入定制行業(yè)以后水土不服的重要原因。唯有把握好這一特性,方可真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的“快”,寧可前期“慢”,方為后期“快”。

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資訊編輯:良品樂購(gòu)(m.meganblyth.com

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