進(jìn)入“她時(shí)代”營銷 全屋家居品牌如何俘虜女性芳心?



現(xiàn)今快節(jié)奏的生活方式下,家庭裝修中的挑選全屋家居產(chǎn)品的換件是一件費(fèi)心費(fèi)時(shí)的工作,由此,女性成為了全屋家居市場(chǎng)消費(fèi)的主角和重要的決策者,F(xiàn)今,很多的全屋家居賣場(chǎng)和品牌為了迎合女性的消費(fèi)心理,在布置、細(xì)節(jié)處理等方面充分的考慮著女性消費(fèi)者的需求。
女性消費(fèi)額7倍于男性 占據(jù)決策的主體地位
隨著時(shí)代的發(fā)展,女性的社會(huì)地位和家庭地位不斷提升,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人,在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的全屋家居產(chǎn)品而言,女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為消費(fèi)的主角。
在全屋家居賣場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn),逛的女性居多,而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者,通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興,而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機(jī)似乎事不關(guān)己,等女性看好決定購買時(shí),附和說兩句最后掏錢買單。大部分男士認(rèn)為,將全屋家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心,消費(fèi)者伍先生表示:“自己家去年裝修大部分的家具、燈飾、飾品都是在淘寶上買的,老婆說方便又便宜,我自己可沒有那個(gè)耐心,隨便搜索個(gè)‘兒童雙層床\’、‘烤漆電視柜\’、‘心形餐廳燈\’什么的,都能隨便彈出幾百款,看得眼花繚亂。最后都是她每種東西先選幾款中意的放在購物車?yán),我們最終一起決定再付款。”
女性注重搭配 產(chǎn)品更迎合女性審美和品味
女性決策全屋家居消費(fèi),女性消費(fèi)者在全屋家居消費(fèi)中有哪些特點(diǎn)?業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具,喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購買流程中,女性客戶會(huì)比男性有耐心的多。綜合來看,女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外,更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女,不一定資金充裕,但對(duì)買全屋家居產(chǎn)品舍得花錢,注重買飾品搭配,對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確,會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來挑選相應(yīng)搭配的全屋家居產(chǎn)品。
既然全屋家居產(chǎn)品的購買多半已然由女性話事,那么全屋家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的,F(xiàn)在很多品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的,以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心,光靠繽紛、粉嫩如時(shí)裝的全屋家居產(chǎn)品是不夠的,女性作為全屋家居產(chǎn)品的決策者,不僅會(huì)感性的順從自己的喜好,更會(huì)理性地考量全家人的感受。
從低價(jià)促銷到情感營銷 才能提升成交率
當(dāng)商品有了性別,營銷也就有了方向。“她時(shí)代”,全屋家居企業(yè)一定要對(duì)“她”營銷。對(duì)于企業(yè)來說,以前的粗放式營銷已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要,必須更深入地細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù),有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營銷,除了打“感情牌”,體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。女人天生比男人更感性,體驗(yàn)式營銷對(duì)女性尤為重要。特別是定制全屋家居產(chǎn)品,在交錢訂單時(shí)看不到遠(yuǎn)期交付,只有通過賣場(chǎng)氛圍的體驗(yàn),才會(huì)讓她更有信心決策。在賣場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景,弱化單一購物功能,增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺,讓“她”通過購買來釋放滿足感。
而相較于體驗(yàn)感而言,在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性,喜歡被贊美,喜歡被關(guān)心,全屋家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面,在產(chǎn)品促銷時(shí),要多使用“買贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷手段,還要站在女性的立場(chǎng),從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面,把女性顧客當(dāng)成朋友來交談,給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見,而女人天生比較“容易受他人影響”,這樣更容易達(dá)成成交。
另一方面,近年來,很多裝修公司也在加大女設(shè)計(jì)師的比例,因?yàn)橥灾g容易溝通,能更好地了解用戶需求。此外,一些全屋家居零售商,更是常年專注于解決全屋家居收納問題,為家庭收納提供多套實(shí)用方案,這對(duì)于女性消費(fèi)者的吸引力也十分明顯。
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