2020全屋家居企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人氣銷量雙突破?



1、促銷
在銷售淡季,或者店里人氣不足時(shí),可采取的首選人氣聚齊方式就是促銷,醒目的橫幅造勢(shì)、價(jià)格的讓利、禮品的贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)等都能吸引住一部分的人流,這種方式也同樣適用于新店開張時(shí)的推廣。具體方式是當(dāng)天顧客在本店購買了產(chǎn)品后,憑銷售小票參與抽獎(jiǎng),就能享有當(dāng)天購買的產(chǎn)品全部免費(fèi)的機(jī)會(huì);另一個(gè)是贈(zèng)送形式是對(duì)沒抽中免單的顧客還能享受買全屋家居贈(zèng)送千元手機(jī)。這樣就保證了人人不落空,皆大歡喜。如此大手筆,自然聚集了不少的人氣,開業(yè)當(dāng)天就創(chuàng)造了銷售盛況,甚至把其他店面的顧客都吸引了過來,形成鮮明對(duì)比。
促銷是最快也是最直接面向市場(chǎng)的手段,往往能很快地聚集人氣,但是也不能常用,否則便失去了效果,而且對(duì)于全屋家居經(jīng)銷商來說,經(jīng)常使用促銷手段對(duì)自己也是“元?dú)獯髠?rdquo;,因?yàn)槊看蔚拇黉N活動(dòng)都會(huì)損失一些固定的收益,如果每家店都效仿,還易形成價(jià)格戰(zhàn),對(duì)整體市場(chǎng)的銷售也非常不利。而這類活動(dòng)有些是企業(yè)組織統(tǒng)一進(jìn)行的,有些是經(jīng)銷商自行舉行的,但無論是哪種,都應(yīng)讓顧客感受到真正的實(shí)惠,而不是打一些價(jià)格的擦邊球,不痛不癢,否則也難以達(dá)到預(yù)想的效果。
2、客戶維護(hù)
在與許多經(jīng)銷商的接觸中,獲悉他們大都有一份自己的客戶資料,而且還有著明確的劃分,例如在某品牌的專賣店內(nèi)就看到他們將客戶資料分為三類:一類是已經(jīng)購買了產(chǎn)品的,一類是有購買意向的,一類是來過店里但暫時(shí)沒有購買意向的客戶。他們就會(huì)根據(jù)不同的情況來進(jìn)行不同的客戶維護(hù),定期進(jìn)行回訪和調(diào)查。
針對(duì)已經(jīng)購買過產(chǎn)品的顧客,著重問問他們?cè)谑褂弥械母惺芎蛯?duì)產(chǎn)品的意見,同時(shí)還可以問問他們家中需要哪類全屋家居產(chǎn)品,如果店內(nèi)有這類產(chǎn)品,也可以通知他們過來選購;而針對(duì)有購買意向的客人,則可以推介新產(chǎn)品,若遇上店內(nèi)有折扣優(yōu)惠時(shí),更要及時(shí)通知他們;而針對(duì)暫時(shí)沒有購買意向的顧客,則可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的問候,告訴他們近期店里的動(dòng)態(tài),或簡(jiǎn)單聊聊最近的全屋家居走勢(shì)和流行趨勢(shì),邀請(qǐng)他們過來店里坐坐?偠灾褪亲岊櫩捅M量地親自來到店里,這樣也便于雙方進(jìn)行當(dāng)面的交流和溝通,保持良好的聯(lián)系。
3、宣傳
俗話說,“酒香也怕巷子深”。產(chǎn)品再好,服務(wù)再到位,沒有宣傳,沒有知名度,在當(dāng)?shù)匾彩请y以打開市場(chǎng)局面的。如果光靠顧客之間的口碑傳播,雖然有效,但是速度較慢,不能形成大面積的輻射效應(yīng),因此適時(shí)地進(jìn)行宣傳是很有必要的。
但是,宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那么簡(jiǎn)單,而應(yīng)針對(duì)自己的目標(biāo)群體,實(shí)施行而有效的方法,同時(shí),要注意自身的品牌形象和目標(biāo)定位,例如店面開在新開發(fā)的樓盤旁邊,目標(biāo)群體就非常明確,就是小區(qū)的住戶或者周邊的住戶,那么可以采取派發(fā)宣傳單張、贈(zèng)送現(xiàn)金抵用券等形式,還可以與樓盤的開發(fā)商和設(shè)計(jì)師合作,將產(chǎn)品作為展示產(chǎn)品放入他們的戶型內(nèi),這樣既達(dá)到了宣傳的效果,也不至于增加成本負(fù)擔(dān)。
4、氛圍營(yíng)造
店面的整體氛圍營(yíng)造對(duì)顧客的情感體系能起到很大的推動(dòng)作用。有些經(jīng)銷商不注意產(chǎn)品的擺設(shè),或者是沒有按照總公司的要求來進(jìn)行陳列,往往就會(huì)破壞了設(shè)計(jì)師的原意,自然也就無法吸引顧客。而氛圍的營(yíng)造需要飾品、燈光、產(chǎn)品、店員著裝等共同發(fā)力,才能起到和諧的效果,更好地將產(chǎn)品襯托出來,同時(shí),全屋家居企業(yè)對(duì)每家店面形象的統(tǒng)一也是非常重要的。
有個(gè)全屋家居品牌的每家專賣店氛圍營(yíng)造幾乎相似,如此統(tǒng)一的風(fēng)格和陳設(shè)并不多見,一問之下,才知道原來工廠每次給經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí),都會(huì)將每套全屋家居的整體擺設(shè)指導(dǎo)冊(cè)一同發(fā)去,圖冊(cè)中明確標(biāo)注了哪個(gè)位置應(yīng)該擺放哪個(gè)產(chǎn)品,哪個(gè)飾品要配哪套全屋家居、擺在哪里等等,經(jīng)銷商只要看到圖冊(cè),就能很容易地按照廠家的設(shè)計(jì)要求來擺放,無需專人進(jìn)行監(jiān)督,也能達(dá)到復(fù)制專賣店的效果。
總而言之,全屋家居經(jīng)銷商必須一切從客戶角度考慮,抓住他們的心,就等于抓住了人氣,才能創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績(jī)。
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