隨著全屋家居業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，再加上經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，全屋家居企業(yè)面臨著店面租金連年上漲、利潤(rùn)越來越薄、服務(wù)成本增加、產(chǎn)品同質(zhì)化等多個(gè)問題。在這種情形之下，即便前一段時(shí)間的“金九銀十”銷售額十分可觀，全屋家居企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利還是相對(duì)比較困難。

　　全屋家居企業(yè)與其在家居賣場(chǎng)的眾多全屋家居品牌中拼規(guī)模、拼檔次、拼價(jià)格，不如將完善的服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，既能夠增加產(chǎn)品的附加值，贏得消費(fèi)者的好感，更能給品牌自身創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。全屋家居企業(yè)不妨參照汽車4S店的服務(wù)模式，從以下幾個(gè)方面著手完善自身服務(wù)體系：

　　第一，實(shí)物情景化銷售。打破賣場(chǎng)品牌間的空間限制，將全屋家居產(chǎn)品融入家居實(shí)景當(dāng)中，營(yíng)造出一種具有感染力的廚房家居空間，讓全屋家居產(chǎn)品展示向情景化過渡。

　　第二，提供整體化配套方案。就是讓全屋家居導(dǎo)購(gòu)顧問對(duì)顧客的家裝風(fēng)格、平面布置、飾品與布藝搭配、色彩選擇、審美偏好等細(xì)節(jié)進(jìn)行深入了解，然后提供個(gè)性化的整體廚房裝修配置方案。

　　第三，建立賣場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)、直銷網(wǎng)和電話網(wǎng)、會(huì)員網(wǎng)、微信等信息化溝通平臺(tái)。這就能夠打破資源局限和客戶局限，讓顧客隨時(shí)了解最新的全屋家居資訊和全屋家居理念，顧客還可以通過網(wǎng)絡(luò)將選購(gòu)或使用全屋家居的疑難問題讓專業(yè)人士進(jìn)行解答。

　　第四，確保產(chǎn)品都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將送貨、安裝、售后等服務(wù)提升到更高的層次，對(duì)已銷售的全屋家居建立詳細(xì)的檔案，定期上門提供維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)安全與保障服務(wù)。