受互聯(lián)網影響 門窗實體店消費模式迎來改變



隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展,作為傳統(tǒng)行業(yè)的門窗產業(yè)也插上了騰飛的翅膀,不過,由于消費體驗的受限,線下實體店仍舊是主要的營銷渠道。盡管如此,在互聯(lián)網的影響下,實體店的消費模式也迎來了更多改變。
門窗實體店生意越來越“簡單”
未來的實體門店一旦真的前臺化,經銷商更多的就是快遞收發(fā):接收消費者的挑選和最終發(fā)出的訂單、向供應商發(fā)出訂單、接收供應商的送貨、通知消費者來門店提貨。甚至是,店家連找零的麻煩都越來越少,因為有更多的消費者使用支付寶手機錢包,或者是直接通過微信面對面付款。
需要指出的是,這里所描述的情況將更多的對社區(qū)型實體門店適用,因為它們是電商或電商化企業(yè)最后一公里乃至最后100米的關鍵所在。未來,將會有更多的消費者通過網絡向門窗企業(yè)下訂單,而實體門店也將接收到更多來自企業(yè)分發(fā)的訂單配送業(yè)務,因為將會有越來越多的企業(yè),在互聯(lián)網及移動互聯(lián)網端使盡渾身解數(shù),爭取消費者的關注和訂單。
實體門店服務重要性大大提高
隨著上游企業(yè)或總部直接獲得訂單能力的加強,以及消費者去中介化的購買行為的增多,實體門店的銷售壓力將會得到一定程度的釋放,服務的職能必將強化。其間可能涉及的服務包括:網絡信號、預訂、定向促銷推送、體驗、配送,以及門店內部的促銷商品及重點商品的重點推薦,方便消費者線上、線下了解和購買的多途徑設計,甚至是茶歇等候的空間等。
線上求證、線下下單和體驗,是目前不少門窗企業(yè)與互聯(lián)網共存的方式,因此做好產品和體驗,才是當下實體店需要做的。門窗實體店必須跟上消費者的步伐,面向未來改造與升級自己的門店,才能在互聯(lián)網大潮中安身立命。
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