在品牌之路上 門窗企業(yè)的自救
整個門窗行業(yè)的發(fā)展趨勢大家有目共睹,也不會因為幾個亂象便緩下勢頭。只是作為家居大行業(yè)中的一員——門窗企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,卻不得不做好萬全的分析。問題總會衍生,要打破這類困擾,門窗企業(yè)就得“自救”,讓自身的品牌之路走得更遠(yuǎn)。
1、門窗企業(yè)自救之服務(wù)傳遞體驗
無論是線上線下的銷售,在服務(wù)過程中,門窗企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時,完全可以突出自己所傳遞的體驗。這就需要我們門窗企業(yè)在對消費者的服務(wù)方面,注意細(xì)節(jié)方面的問題,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費者對產(chǎn)品的價值體驗,F(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費成交,不注重消費服務(wù),不能提供消費者售前售中和售后全過程的愉悅體驗。我們看到大多數(shù)門窗銷售企業(yè)根本不考慮賣場送貨人員的形象,送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費者離開賣場就再也沒有愉悅的消費體驗。產(chǎn)品不錯,價格合理,但就是買得不舒服。
2、門窗企業(yè)自救之廣告營救品牌
由于傳播范圍廣,廣告現(xiàn)在已成為門窗企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的廣告更能吸引目標(biāo)消費者,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。門窗企業(yè)的廣告也要充分考慮消費者的心理感受,運用能夠引起消費者共鳴的訴求,使消費者從廣告中就能得到深刻的品牌印象。
3、門窗企業(yè)自救之借助品牌凝聚
表面上,品牌是門窗產(chǎn)品或服務(wù)的簡單標(biāo)志;但是在深層次上,品牌則是企業(yè)對人們心理和精神上的表達(dá)。在營銷看來,品牌就是“消費者對一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗”。創(chuàng)造一種強調(diào)凝聚力的品牌形象,消費者就會蜂擁而來,這是許多跨國門窗企業(yè)經(jīng)常使用一種策略,也是一個長期積累的過程。
4、門窗企業(yè)自救之創(chuàng)造消費體驗
不同于依附在門窗產(chǎn)品之中的質(zhì)量,消費體驗是企業(yè)真正要表現(xiàn)的東西,產(chǎn)品或服務(wù)只不過是輔助手段。這就要求我們門窗企業(yè)必須借助最新的技術(shù)和手段,提供給消費者更好的消費體驗。如承辦消費者參與的大型消費體驗活動,建設(shè)網(wǎng)上交流平臺等等。
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