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互聯(lián)網(wǎng)+”下的家居時代 你可以這樣消費維權

發(fā)布時間:2016/10/29 9:35:59信息來源:互聯(lián)網(wǎng) 人氣點擊: 推薦等級

  家裝投訴頻繁 究竟該如何消費維權

  但是,由于存在這樣或那樣的原因,關于家裝消費的投訴也不斷發(fā)生。全國消協(xié)統(tǒng)計的投訴情況顯示,2015年上半年房屋裝修及物業(yè)服務類投訴量為2778件,2016年上半年房屋裝修及物業(yè)服務類投訴量3517件。

  另據(jù)記者從杭州市消保委獲悉,2015年全年杭州市消保委共計受理家裝投訴量為220件;2016年上半年受理各類家裝投訴量為63件,所存在的問題分別為延期竣工、裝修材質(zhì)質(zhì)量不過關,后期保修責任不落實等。

  多團隊服務 開通快速通道助力家裝消費維權

  家裝投訴時有發(fā)生,消費者究竟該如何更好地維護自己的權益?了解更多的家裝消費知識呢?

  今年4月,以國務院印發(fā)的《關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給行動力的指導意見》為契機,在中國消費者協(xié)會、浙江省消保委的指導下,杭州市消保委聯(lián)合相關部門、媒體大力開展消費教育引導活動,建立起了“杭州市家居消費教育網(wǎng)校”。(以下簡稱“網(wǎng)校”)網(wǎng)校校長胡仕偉表示,“網(wǎng)校”是一個消費維權的快速通道,消費者經(jīng)歷的奇葩服務、消費陷阱、霸王條款、坑人迷局,都可以在“杭州市家居消費教育網(wǎng)校”上得到咨詢與解答。

  記者了解到,“網(wǎng)校”主要由家裝行業(yè)中的專家團和義工團構(gòu)成,借助行業(yè)、企業(yè)中的技術力量、專業(yè)信息優(yōu)勢、專業(yè)的組織力量建立機構(gòu),由專家團(綠色全裝修家居品牌顧問團)、義工團(家裝輔導員),為消費者在家居消費領域中提供專業(yè)的、科學的消費知識,培養(yǎng)聰明、智慧的消費者;為家居供應的服務商營造誠實守信的經(jīng)營氛圍。

  “我們主要的服務對象就是家居消費者和綠色全裝修企業(yè)。我們的目的是促進杭州家裝行業(yè)健康、規(guī)范地發(fā)展。”胡仕偉表示道。如何讓家居服務產(chǎn)業(yè)化升級、如何讓消費維權“互聯(lián)網(wǎng)+”升級,當“互聯(lián)網(wǎng)家裝消費”遇到“綠色全裝修”,又將會碰撞出什么樣的火花呢?

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資訊編輯:良品樂購(m.meganblyth.com

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