2009年，長虹旗下的華意子公司、主推高端產(chǎn)品的加西貝拉壓縮機(jī)有限公司已與西門子、伊萊克斯、惠而浦等著名冰箱品牌展開全面合作，其卓越、穩(wěn)定的品質(zhì)引起了“貴族冰箱”利勃海爾的注意，并主動(dòng)向加西貝拉拋出了橄欖枝。2年后，加西貝拉正式得到利勃海爾認(rèn)證。2012年起至今，產(chǎn)自浙江嘉興的加西貝拉牌冰箱壓縮機(jī)開始大批量漂洋過海，安裝在利勃海爾冰箱上;加西貝拉，也成為迄今為止利勃海爾在中國唯一的壓縮機(jī)供應(yīng)商，供貨率超過20%。

　　2009年從大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入加西貝拉從事海外營銷的80后鐘琦敏，完整地見證了長虹幾經(jīng)磨練，最終代言中國高端制造的全過程。

　　皇家“招親” 看重中國制造品質(zhì)

　　2009年，作為一家走高端壓縮機(jī)路線、主攻歐洲市場的壓縮機(jī)制造商，加西貝拉跟西門子、伊萊克斯、惠而浦等著名冰箱廠商都已經(jīng)有了穩(wěn)定、友好的合作�？吹奖姸嗟谋�箱品牌都在牽手這家成長型的中國企業(yè)，“貴族”利勃海爾高瞻遠(yuǎn)矚，試圖在自己的供應(yīng)鏈上增加一家中國企業(yè)。

　　“實(shí)際上是利勃海爾主動(dòng)來聯(lián)系我們的。”鐘琦敏回憶說。

　　雖然主動(dòng)拋出橄欖枝，但縱觀古今中外，皇家“招親”的條件都十分嚴(yán)苛。“他們的認(rèn)證流程很長。不僅包括壓縮機(jī)單機(jī)與匹配，還要考察我們的研發(fā)能力，現(xiàn)場控制能力、物流管理等，都有非常高的要求。”同西門子相比，利勃海爾對(duì)供應(yīng)商有著更為嚴(yán)格的評(píng)分體系，至少要達(dá)到90分以上，才能進(jìn)入它的供應(yīng)系統(tǒng)。

　　“比如噪聲，當(dāng)時(shí)冰箱匹配后不超過40分貝已是行業(yè)領(lǐng)先水平，但利勃海爾的要求是還要降低2-3個(gè)分貝。”

　　這是利勃海爾自己制定的標(biāo)準(zhǔn)，任何企業(yè)想跟它愉快地玩耍，必須遵守他的標(biāo)準(zhǔn)。“再降噪2、3個(gè)分貝，絕對(duì)是一個(gè)難度系數(shù)很大的課題。當(dāng)然，困難也激發(fā)了加西貝拉研發(fā)人員的斗志，最終憑自己的鉆研和實(shí)力做到了。”

　　鐘琦敏告訴記者，利勃海爾的高標(biāo)準(zhǔn)不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，在現(xiàn)場管理上也非�？量�，它的體系認(rèn)證可以細(xì)化到對(duì)操作工人的每一個(gè)操作流程。比如，我們的工人一般都只管把設(shè)備內(nèi)所有的零件做好、做精細(xì)，不會(huì)留意到勞動(dòng)保護(hù)。按照利勃海爾的認(rèn)證體系，工人的手套是不能隨便取、隨處放的，“他說你不能這樣放，隨便放手套不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，不戴手套對(duì)工人的手傷害也很大，不僅僅關(guān)系到產(chǎn)品，還關(guān)系到工人的工作環(huán)境等等。”

　　通俗地說，利勃海爾不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，還對(duì)每一個(gè)工藝流程都有自己的要求，工人必須嚴(yán)格按照其操作規(guī)程作業(yè)，才能通過他的體系審核。

　　不計(jì)成本 只求產(chǎn)品做到極致

　　降噪，其實(shí)只是利勃海爾眾多自定標(biāo)準(zhǔn)之一。要想通過利勃海爾的論證，不僅程序繁復(fù)，標(biāo)準(zhǔn)也是很嚴(yán)苛的。

　　利勃海爾對(duì)壓縮機(jī)有很多超出行業(yè)常規(guī)的要求，比如壓縮機(jī)的附件、電路板的焊接等。在此之前，加西貝拉的合作客戶中沒有這樣的要求。為了成功牽手利勃海爾，加西貝拉不光要自己苦練內(nèi)功，專門更改部分生產(chǎn)工藝，甚至為了提升品質(zhì)，要重新去開發(fā)高端的供應(yīng)商。

　　雖然從事營銷工作，但鐘琦敏對(duì)當(dāng)年的技術(shù)提升記憶猶新：比如，當(dāng)時(shí)我們的壓縮機(jī)是直接吸氣結(jié)構(gòu)，為了達(dá)到利勃海爾的要求，需要調(diào)整為半直接吸氣。那么問題來了，半直接吸氣要影響COP(能效)值。為此，我們專門為它設(shè)計(jì)電機(jī)，來提升效能達(dá)到性能要求。這樣一來，又勢(shì)必會(huì)帶來成本上的增加。但是利勃海爾定位為全球最好，為了保證品質(zhì)，他們?cè)敢鉃檫@樣的改進(jìn)、提升買單。

　　“我可以不計(jì)較成本，但我必須要得到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”利勃海爾對(duì)品質(zhì)不惜成本的追求，也帶給加西貝拉一種啟示，要不惜一切代價(jià)把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，最大限度滿足客戶要求。

　　“我記得當(dāng)時(shí)壓縮機(jī)上一個(gè)接水盤支架，在加西貝拉的同一平臺(tái)、同一系列產(chǎn)品，所有支架位置都是固定放在同一位置。但是利勃海爾有自己的要求，為配合他們的接水盤安裝要求，加西貝拉馬上對(duì)現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行調(diào)整。雖然調(diào)整給車間生產(chǎn)帶來了麻煩，但只要能滿足客戶個(gè)性化需求，車間都是一路綠燈。”

　　全面提升 代言中國高端制造

　　當(dāng)我們談?wù)摷游髫惱�成功牽手利勃海爾時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁?

　　表面看，是加西貝拉使出渾身解數(shù)來通過利勃海爾的認(rèn)證，實(shí)際上，無論從品牌形象、技術(shù)能力、現(xiàn)場管理、供應(yīng)商管理等層面，都是加西貝拉一個(gè)極好的自我提升契機(jī)。整整用了一年半的時(shí)間來溝通、交流，包括雙方多次深度互訪。為了提升質(zhì)量和服務(wù)，我們的技術(shù)人員甚至在德國買了他們的冰箱郵寄回來進(jìn)行匹配。”

　　加西貝拉全球營銷總監(jiān)汪俊告訴記者，在品牌定位上，加西貝拉一直志存高遠(yuǎn)，致力于中高端市場。因此，跟利勃海爾合作，好處不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上。事實(shí)上，這種穩(wěn)定的合作，說明了我們的技術(shù)與管理水平，跟世界頂級(jí)的冰箱制造企業(yè)是匹配的，奠定了我們?cè)谛袠I(yè)一線品牌的地位。這不僅是加西貝拉品牌形象的提升，站在更高層面上來看，頂級(jí)冰箱制造商在全球范圍內(nèi)獨(dú)獨(dú)親睞華意加西貝拉，無疑是代表了中國制造品質(zhì)的整體提升。