中國首份“能源企業(yè)口碑報告”日前發(fā)布。報告認(rèn)為，在國內(nèi)能源進(jìn)行四大革命以及“一帶一路”建設(shè)積極推進(jìn)的背景下，中國企業(yè)急需加強口碑建設(shè)，提升競爭軟實力。

　　這份 《中國能源企業(yè)口碑研究報告》由艾豐經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院和《新能源經(jīng)貿(mào)觀察》雜志聯(lián)合推出。報告通過對50家能源樣本企業(yè)口碑的連續(xù)追蹤，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，中國能源企業(yè)的口碑建設(shè)呈現(xiàn)出分化的特點：80%的企業(yè)，2016年口碑總分值為正。但若以平均分值考察，僅有30%的企業(yè)居于“及格線”之上。

　　報告撰寫人之一的 《新能源經(jīng)貿(mào)觀察》執(zhí)行社長劉豐認(rèn)為，這體現(xiàn)出小部分中國能源企業(yè)具有超強的口碑建設(shè)能力，而大部分企業(yè)的口碑建設(shè)仍需努力。換言之，這種現(xiàn)象也可以理解為：大部分中國能源企業(yè)的口碑欠佳。

　　報告認(rèn)為，中國能源企業(yè)必須改變所在領(lǐng)域特殊、其市場基本不受口碑影響的刻板成見。相反，在環(huán)境保護(hù)意識不斷增強、行業(yè)壟斷被不斷打破以及能源產(chǎn)品消費者快速增加的情況下，公眾口碑對于能源企業(yè)的影響將越來越大。最近幾年多地發(fā)生針對能源項目建設(shè)的抗議浪潮，即是證明之一。有關(guān)政府部門或企業(yè)宣布項目停止，也是民意重要性的體現(xiàn)。

　　《中國能源企業(yè)口碑報告》把口碑提升到企業(yè)財富的新高度，認(rèn)為在實現(xiàn)習(xí)近平總書記的“從中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”這一要求過程中，口碑對于品牌的建設(shè)有著重要的作用，口碑是品牌的動態(tài)呈現(xiàn)，品牌則是口碑的長久沉淀。

　　報告建議能源企業(yè)從內(nèi)、中、外三個層次，從戰(zhàn)略、人才、外腦等七個方面出發(fā)，主動加強企業(yè)的口碑建設(shè)，增強企業(yè)軟實力，適應(yīng)能源革命大趨勢，借助“一帶一路”建設(shè)東風(fēng)，開拓國內(nèi)國外兩個市場。