消費者維權(quán)之路有難度 質(zhì)量問題仍是影響到木地板銷售的硬傷



去年10月,浙江省地板協(xié)會對全省89家地板企業(yè)的全批次地板進行抽樣檢查,其中,兩個頗受歡迎的國外品牌地板竟然甲醛嚴(yán)重超標(biāo),分別高達3.3毫克/升和2.7毫克/升。當(dāng)市民購買到劣質(zhì)的木地板其維權(quán)之路很艱辛,質(zhì)量問題仍然是影響到木地板銷售和口碑的硬傷。
眾觀以往,消費者發(fā)現(xiàn)自己的購買的木地板產(chǎn)品有質(zhì)量問題時,找商家理論之路并不可取,而自己自掏腰包找相關(guān)部門檢驗,其后背卻有著很多地?zé)o可奈何。一是檢測的費用過于高;二是相關(guān)法則的不完美;三是對商家的處罰力度也不夠強悍等等的因素存在,給消費者的維權(quán)之路帶來了不少的阻力。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,地板業(yè)之所以曝出許多問題,一方面是許多地板生產(chǎn)企業(yè)沒有嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),缺乏應(yīng)有的社會責(zé)任,在生產(chǎn)制造中未能嚴(yán)格把關(guān);另一方面,是地板業(yè)的準(zhǔn)入門檻過低,技術(shù)不到位、不過硬讓工廠難以控制甲醛含量。
這樣的尷尬局面甚至導(dǎo)致不少知名地板企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中環(huán)保達標(biāo),卻因檢測方法和環(huán)境變化而不幸中槍登上黑榜。加上監(jiān)督力度不夠和約束力缺失,很多地板企業(yè)產(chǎn)生了僥幸心理,因而走入了越虛夸越假冒的惡性循環(huán)。
其次,就是巨大利潤鏈隱藏在背后。據(jù)了解,采用優(yōu)質(zhì)木材和次等木材其成本價更是不一樣。一些不法商人就是看到其中利潤的驅(qū)使,鋌而走險,采用次等的板材來生產(chǎn),才會造成眾多的質(zhì)量門事件。
一旦消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題時,其高昂的檢測費用讓人望而卻步。在這里,我們呼吁國家相關(guān)檢測部門應(yīng)降低木地板檢測費用,還民市一個有理可依的自由空間。當(dāng)然了,我們也不能否認(rèn)的是,就目前來說,降低檢測費用還是有點言之過早,但是,希望在未來可以能夠?qū)崿F(xiàn)這步完美的跨越。
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