日前，位于上海陸家浜路690號的林內中國首家智能廚衛(wèi)及商用產品體驗中心正式落成。據上海林內有限公司營銷部部長王延紅介紹，這是林內第一個用戶體驗中心，用戶可以通過這個中心體驗林內的歷史和文化，體驗林內的創(chuàng)新技術和產品，體驗林內包括家用和商用在內的熱水、供暖、廚房電器等多種解決方案。這個中心同時還兼具客戶服務中心、培訓中心、新產品推廣中心等多個功能。

記者看到，與以往的銷售賣場不同，林內的這個體驗中心安裝的都是實機，可以進行通水、通電、通氣的演示。以前需要促銷員介紹才能知道的功能，在這里，消費者可以直接自己體驗。例如，在“即熱系統解決方案”體驗區(qū)，打開龍頭，就出來恒溫的熱水，無需等待。在“廚房體驗區(qū)”，你還可以用林內的智能烤箱灶，親自做拿手菜，體驗一下定時、自動溫控、智能聯動等許多先進的智能化功能。在采暖系統展示區(qū)，你可以了解到林內干式和濕式地暖的不同鋪法和構造，及采暖熱水兩用爐的實際排管演示，讓你體會到在下個冬天來臨的時候，在上海也可過得很舒適。這種體驗式營銷的新模式，將以往藏在櫥柜、壁櫥中的熱水器、采暖爐，如何排管布線，在前期裝修設計過程的如何進行規(guī)劃，清晰地展現在消費者面前，解決了用戶的難題。

記者了解到，林內集團成立于1920年，1993年進入中國市場，在上海、廣州、武漢等地，林內產品的品質有口皆碑，許多用戶的林內產品用了十幾年、甚至二十年都沒有壞過。這么優(yōu)秀的品質是如何實現的呢？上海林內熱能工程部部長周偉建首次向到場媒體揭秘了林內品質長久的四個DNA：94年專注、超高技術標準、精選材質，關鍵部件內制和一流實驗室的嚴酷檢驗。

94年來，林內一直專注于燃氣具技術和產品的研發(fā)和制造，在燃氣具制造和燃燒控制方面積累了大量經驗，打下了了雄厚的技術基礎。

首先在研發(fā)期，林內的每一款產品幾乎都堅持采用超出國家標準的技術標準。例如，一氧化碳廢氣排放量，林內的執(zhí)行標準嚴苛到只有國標排放量的1/3；熱水器的抗風能力則國標的3倍。林內堅持產品的設計壽命是超過十年的。

生產制造過程中，熱水器的核心部件如電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關鍵電子部件，林內一直堅持自制而非采購，通過高內制率嚴格確保產品的品質。在選材方面林內也絕不因為成本而犧牲部件的材質。比如，熱水器的集煙罩，大部分企業(yè)采用滲鋁鋼板，而林內堅持采用耐腐蝕性更強的不銹鋼，使用壽命更長；熱水器的核心部件熱交換器，林內更是采用0.25mm厚的高純度無氧銅翅片，而一般廠家都是用的0.15mm的普通紫銅。燃氣閥門也是采用了昂貴的三段雙截止閥門，比兩段單截止的閥門調節(jié)更精確安全。

制造完成后，每款新品都需在日本總部的技術中心進行長時間的耐久性試驗，如嚴酷的抗風、抗水、抗鹽霧、抗電磁沖擊等多項檢驗。在林內技術中心，有亞洲最先進的噴淋環(huán)境條件模擬實驗室，有全球燃氣行業(yè)唯一風速達到25米/秒的風洞實驗室，有能夠模擬多種惡劣環(huán)境條件的耐久性實驗室等一流實驗室。產品的任意一項指標不合格，便意味著它只能永遠留在實驗室，無法進入市場。

三大創(chuàng)新系統折射企業(yè)戰(zhàn)略轉型

在林內用戶體驗中心，你會發(fā)現除了常見林內家用燃氣熱水器、燃氣灶等，還展出了商用熱水系統、采暖系統、多能源組合系統。其中，商用熱水系統包括并聯熱水器系統、熱儲系統和太陽能預熱系統等，提供了更節(jié)能，投入成本更低、維護更加便捷的解決方案；采暖系統，主要包括采暖爐+干式、濕式地暖的組合系統，提供了設備、配件、施工等在內的一站式服務方案；而多能源組合系統，則是包括太陽能、空氣能、燃氣能在內的多能源組合系統。提供了多能源自由組合，大幅節(jié)能減排與自然和諧的運營方案。

林內此次三大創(chuàng)新熱能系統解決方案推出，實現了林內在中國從單一家用市場到家用、商用市場并舉的轉變，從單一產品到集產品、系統，配件、施工于一體的一站式服務的轉變，從單一能源到多能源組合的轉變。這三大轉變標志著具有94年燃氣具制造歷史的國際品牌--林內在中國已完成從單一的燃氣具生產商到提供整體解決方案的系統集成服務商的轉型。上海林內有限公司副總經理陳光杰表示，這三大轉變和一個轉型必將推動林內集團核心業(yè)務在中國市場的高速發(fā)展和進步。2014年，上海林內奉賢新工廠將全面落成啟用。新建成的工廠將建設亞洲一流熱能研發(fā)中心，產能也將比現在大幅提高。此次林內中國首家用戶體驗中心的建成，體現了林內高度關注用戶的實際需要，將用戶的難題變?yōu)楫a品研發(fā)課題，為越來越多的客戶提供多樣化的家用及商用熱水解決方案，采暖和多能源組合的解決方案。