櫥柜企業(yè)玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+” 不只線上賣(mài)貨!
傳統(tǒng)電商模式櫥柜不適用
在多數(shù)人心中,電商就是線上賣(mài)貨,而櫥柜因?yàn)轶w積較大、物流不便、售后難保證的特性,不能進(jìn)行純線上銷(xiāo)售。不少櫥柜企業(yè)把線上和線下默認(rèn)為兩種不同的渠道,但這種把線上和線下割裂開(kāi)來(lái)的傳統(tǒng)電商銷(xiāo)售模式不利于企業(yè)發(fā)展。
無(wú)數(shù)案例證明,櫥柜純線上銷(xiāo)售無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn),如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做,只會(huì)走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來(lái),線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實(shí)體店支持,線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突,因而更加困難。那么,是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道了嗎?當(dāng)然不是。櫥柜企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷(xiāo)售的傳統(tǒng)電商模式無(wú)法繼續(xù)的局面。
電商時(shí)代演變成高級(jí)形態(tài)
櫥柜純線上銷(xiāo)售不是一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)方式。很多人都感覺(jué)到,電商時(shí)代在悄然演變,演化成另一種更加高級(jí)的形態(tài)。櫥柜電商要發(fā)展,需理解電商本質(zhì):“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的效率改進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的,才能意識(shí)到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場(chǎng)電商的演化歷程中,有業(yè)內(nèi)人士用“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
“一個(gè)中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能,即信息互動(dòng);ヂ(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的影響巨大。線上的資訊,尤其是用戶之間的互動(dòng)信息,成為了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中的重要依據(jù),而消費(fèi)者最終是在線上還是在線下購(gòu)買(mǎi)并不重要。“兩個(gè)基本點(diǎn)”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標(biāo):更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。
電商模式不存在套路
目前電商“雙軌制”的局限日益明顯,但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項(xiàng)基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項(xiàng)基本原則概括來(lái)說(shuō)就是:打造一個(gè)線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)體系以促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化,從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,并且這會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
線上線下一體化就是消除獨(dú)立電商概念。線上是對(duì)線下的支持,兩者之間分不開(kāi)。從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),線上和線下都有他們需要的東西,因此兩者結(jié)合起來(lái)才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯(cuò)誤,就是把電商當(dāng)成是核心業(yè)務(wù),做電商本來(lái)的目的是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而不是本末倒置,單獨(dú)把電商打造成一個(gè)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,線上線下一體化最高程度是做到:就算線上消失,對(duì)線下也不會(huì)有影響。線上的出現(xiàn)是增強(qiáng)線下的競(jìng)爭(zhēng)力,而不是制造更多困境。
這四項(xiàng)基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運(yùn)用和踐行“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”和“四項(xiàng)基本原則”,需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細(xì)化處理。電商沒(méi)有固定的模式,企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)+是大勢(shì)所趨,所有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存的企業(yè)都必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)。這也是櫥柜行業(yè)發(fā)展必須要做的事。盡管如今櫥柜電商的發(fā)展舉步維艱,局勢(shì)不定,還處在摸索中,但是發(fā)展的潛力巨大,隨著櫥柜企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步理解和融入,相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)可以找到出路。
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