借力互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新 辦公家具品牌行業(yè)迎來(lái)破局新機(jī)遇



近年來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重影響,大量企業(yè)面臨發(fā)展困局。但正如一些專家和企業(yè)家所言,危機(jī)在某種意義上,也代表著在危險(xiǎn)中有機(jī)遇。有些企業(yè),在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大局下,不僅沒(méi)有倒下,卻反而出現(xiàn)了爆發(fā)式發(fā)展。比如,小米科技,正是在這幾年得到了飛速發(fā)展,據(jù)傳目前小米估值已高達(dá)450億美元。
小米科技快速發(fā)展的案例,反映了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng),堅(jiān)持極致、創(chuàng)新式思維和實(shí)踐,是企業(yè)獲得快速發(fā)展的一計(jì)良方,有關(guān)專家表示。對(duì)此,辦公家具行業(yè)黑白調(diào)/Hbada電腦椅負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō),黑白調(diào)截止2014年已連續(xù)3年斬獲全網(wǎng)電腦椅銷量冠軍,這與堅(jiān)持利用互聯(lián)網(wǎng),走創(chuàng)新之路密不可分。
傳統(tǒng)模式下的行業(yè)困局
據(jù)了解,辦公家具行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè),但由于其產(chǎn)品屬于大件物品,由于在運(yùn)輸?shù)确矫娌槐愕仍,很多這個(gè)行業(yè)的企業(yè),只能基于地本發(fā)展。進(jìn)一步的影響是,在品牌知名度方面,辦公家具行業(yè)大多企業(yè),只在業(yè)內(nèi)有名或者在它所在地區(qū)有名,對(duì)全國(guó)更多消費(fèi)者而言,可能根本不知道這個(gè)企業(yè)或品牌的存在,從品牌發(fā)展的角度來(lái)看,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極不為利。
從另一個(gè)角度看,不管是個(gè)人消費(fèi)者,還是企業(yè)采購(gòu),在線下購(gòu)買時(shí),因?yàn)楸镜貐^(qū)相關(guān)企業(yè)數(shù)量很有限,導(dǎo)致在購(gòu)買過(guò)程中,面臨產(chǎn)品可選性小、成本高等問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)大局下的機(jī)遇與行動(dòng)
辦公家具行業(yè)面臨的這些問(wèn)題,黑白調(diào)當(dāng)然明了,但正所謂經(jīng)濟(jì)危機(jī),就是危險(xiǎn)中帶有機(jī)遇,相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,企業(yè)要想快速發(fā)展,最根本的需要靠人才來(lái)推動(dòng),越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到點(diǎn)。因此在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,黑白調(diào)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè),不再滿足于在本地市場(chǎng)上,采購(gòu)普通辦公椅,轉(zhuǎn)而希望在互聯(lián)網(wǎng)上,采購(gòu)到能幫助員工緩解久坐疲勞、促進(jìn)健康舒適的高性價(jià)比電腦椅。同時(shí),辦公族也會(huì)給家里買更好的電腦椅。
針對(duì)這一情況,黑白調(diào)給企業(yè)用戶和家庭用戶,分別定制設(shè)計(jì)了保護(hù)脊椎健康的人體工學(xué)電腦椅,產(chǎn)品類型涵蓋書房、辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)合的電腦椅(家用腦椅、企業(yè)辦公椅、老板椅、職員椅、轉(zhuǎn)椅、升降椅等)。
從另一方面,正如小米借助互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。黑白調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了快速分析市場(chǎng),同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),更方便快捷地實(shí)現(xiàn)了與用戶溝通、深入理解用戶需求。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其實(shí)這只是開始,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,努力做好產(chǎn)品和服務(wù)是重中之中;ヂ(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍,它可以快速實(shí)現(xiàn)品牌傳播,同理,如果產(chǎn)品和服務(wù)不好,也會(huì)有更多人會(huì)知道,這就會(huì)影響更多潛在客戶的購(gòu)買決策。
從這個(gè)角度看,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果想做好品牌,企業(yè)必須主動(dòng)提做好產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)。據(jù)了解,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和對(duì)用戶的深刻理解,黑白調(diào)進(jìn)行了多項(xiàng)自主開發(fā),目前已獲得多項(xiàng)專利,單從這點(diǎn),就與同行拉開了距離。
在服務(wù)上,家具是大件物品,用戶覺得搬運(yùn)是大問(wèn)題,為了進(jìn)一步方便客戶,提升客戶滿意度,黑白調(diào)創(chuàng)新提出了 “99%和200計(jì)劃”,即,全國(guó)99%地區(qū)都可以免費(fèi)送貨上門(除偏遠(yuǎn)地區(qū)外),全國(guó)200個(gè)城市主城區(qū),都能提供上門安裝的額外增值服務(wù)。同時(shí),黑白調(diào)在行業(yè)中率先提出5大服務(wù)保障體系,即:(除了邊遠(yuǎn)地區(qū)外)全國(guó)免運(yùn)費(fèi)、45天無(wú)條件退換貨、60天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)、90天最低價(jià)、365天免費(fèi)質(zhì)保。
有關(guān)專家指出,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史性發(fā)展機(jī)遇,抓住機(jī)遇,深入提升產(chǎn)品和服務(wù),是品牌實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要思路。
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