“顧客就是上帝”這句原本亙古不變的商界名言，在愈演愈烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，終究躲不過(guò)時(shí)間的淘沙，越來(lái)越多的“虛假宣傳”、“霸王條款”、“假冒偽劣”等行業(yè)現(xiàn)狀令消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的品牌望而卻步，無(wú)所適從。

　　板材行業(yè)中企業(yè)的發(fā)展更是參差不齊，大大小小的品牌數(shù)不勝數(shù)，如何在這些品牌中選出真正的好品牌，做為行業(yè)形象引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，成為板材行業(yè)重中之重的問(wèn)題。

　　消費(fèi)者，渴望行使上帝選擇權(quán)

　　行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，刺激著企業(yè)不斷壯大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品也越來(lái)越多。小編從每年不同的家居建材展會(huì)中了解到，不論何種規(guī)模的展會(huì)幾乎都能聚齊大大小小的企業(yè)上百家，各類(lèi)板材產(chǎn)品上千種，琳瑯滿目的產(chǎn)品往往讓消費(fèi)者淹沒(méi)在熱鬧的促銷(xiāo)口號(hào)中，不知所從。除此之外，企業(yè)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，爭(zhēng)占市場(chǎng)份額，同質(zhì)化產(chǎn)品愈發(fā)嚴(yán)重，往往就容易忽視掉消費(fèi)者真正的所需，導(dǎo)致部分企業(yè)也無(wú)暇顧及產(chǎn)品服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量可謂一落千丈。

　　小編了解到在賣(mài)場(chǎng)，大部分消費(fèi)者都是只看不買(mǎi)。目前行業(yè)發(fā)展都各說(shuō)各的好，他們也不知道哪款產(chǎn)品是真好，更別提一系列的服務(wù)保障了。近期，頻頻曝光的消費(fèi)者付了定金卻不能按時(shí)提貨，或者買(mǎi)回家的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題卻被企業(yè)冷待等現(xiàn)象讓消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇中更為謹(jǐn)慎。王大爺最后跟記者抱怨：“都說(shuō)顧客是上帝，什么時(shí)候才能讓我真正做一次上帝!”

　　“顧客就是上帝”這不僅需要體現(xiàn)在企業(yè)的服務(wù)中，還要體現(xiàn)在目前愈加泛濫的行業(yè)評(píng)選活動(dòng)中。“暗箱操作”成為當(dāng)下越來(lái)越多的行業(yè)評(píng)選活動(dòng)中的潛規(guī)則，只有真正將選擇權(quán)交付到消費(fèi)者手中，才是一個(gè)有公信力的評(píng)選活動(dòng)該有的態(tài)度和作風(fēng)，也才能真正為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立真正具有示范作用的榜樣。